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以政府守信引领信用提级
本文转自：连云港日报
在海州区政务服务大厅，门口最显眼位置有个“办不成事”反映窗口。“设立这个反映窗口，有效破解门难进、脸难看、事难办的痛点和难点问题，解决企业和群众在大厅遇到的‘疑难杂症’，疏通‘办事梗阻’。”海州区行政审批局局长许建说。
海州区不断强化投诉管理机制、增强服务意识、转变工作作风，确保差评事项“件件有着落，事事有整改”。通过线上线下相结合的方式，全方位公布投诉电话。在办事窗口配备了Pad评价器，引导办事群众对大厅窗口每次服务情况进行客观、公正评价。
此外，海州区将各级政务服务中心所有事项纳入政务服务“好差评”工作评价范围。今年1至9月，好差评总评价数231551条，办件评价覆盖率为100%，评价满意率为99.9%，回访满意率为100%。
海州区持续构建完善以经营主体满意度为导向的指标体系，深度聚焦获得场地、获得政策、日常运营等关乎企业发展的维度，以及竞争不公平、政策不连续、执法不公正等企业最关切的体制机制问题，加强定期监测、常态评比和结果运用，严肃查处吃拿卡要、趋利执法、以权谋私、失职渎职等突出问题，真正树起“人人都是营商环境、事事关系营商环境、处处彰显营商环境”的鲜明导向。
千帆一道带风轻，奋楫逐浪天地宽。全力打造“近悦远来”营商环境的海州，厚植经营主体成长沃土，以“营商”之变求“商赢”之果，动能澎湃、生机无限的高质量发展态势正在形成。
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快照生成时间：2023-11-02 12:45:03
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