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微山农商银行:优质服务获赞誉 排忧解难暖人心

类别:财经 发布时间:2023-11-29 11:29:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

“尊敬的刘路、朱莉女士你们好!我想在此向你们表示衷心的感谢,在我办理业务过程中,你们总是耐心地解答问题,并提供优质的服务和帮助。你们的工作能力和敬业精神,让我感到温暖。”这段暖心的文字来自微山农商银行夏镇支行收到的一封手写的感谢信。

微山农商银行:优质服务获赞誉 排忧解难暖人心

近日,家住夏镇街道的胡先生急需向街道上缴七年前在夏镇支行办理缴房租业务的证明材料,由于时间久远,缴存回单早就不知道放到了哪里。这可急坏了胡先生,他急匆匆地来到农商银行,看到不知所措的胡先生该支行厅堂主管刘路和厅堂经理朱莉主动上前沟通,问清情况后宽慰道:“大叔,您别着急,你好好回忆一下2016年哪个月缴的房租?我们帮您查找当时记录,您别着急!”由于时间久远,胡先生早就忘记了缴存月份,该行两位工作人员安抚好客户情绪,全身心投入到查找记录的工作中。为尽快帮助客户查找,两个人放弃了中午和晚上的休息时间,在档案室里查找一本又一本原始记录,夜幕降临,胡先生的缴费凭证终于找到了。期间,该支行员工不厌其烦地耐心解答、千方百计地化解难题,让客户感受到了亲人般贴心的温暖。

拿着补制的缴费回单胡先生由衷地说:“农商银行不愧是咱老百姓自己的银行,确确实实有一种宾至如归、家的温暖的感觉。”回家后便亲笔写了一封感谢信。11月16日,胡先生将一面印着“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗和自己手写的感谢信一并送到该行。信中字里行间充满了对农商银行服务的认可,感情真挚、字字暖心,让人动容。

纸短情长,一封感谢信,一面锦旗,道出了对农商银行服务的好评,对农商品牌的认可。下一步,微山农商银行将多行解民忧之举,多做为民生之事,牢牢扛起服务本土的社会责任,坚持为客户提供热情周到的优质服务,传递更多农商温情。

(通讯员 卜娣娣)

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快照生成时间:2023-11-29 15:45:29

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