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在农行济南纬二路支行的一隅,上演了一幕温馨而感人的画面。祖孙三代,满怀喜悦地踏入银行,为家族新添的小生命办理社保卡,象征着未来与希望的起航。然而,这份喜悦中却突然穿插了一丝焦急——小宝贝在办完手续后,用哭声表达了自己的小小需求,让妈妈和姥姥措手不及。
就在这关键时刻,大堂经理小郭以她敏锐的观察力和贴心的服务精神,迅速捕捉到了年轻妈妈的难处。没有丝毫犹豫,她转身离开,却是在为这突如其来的“小插曲”寻找解决方案。片刻之后,通过简单的布置,员工更衣室变身成为了一间临时母婴室,为年轻妈妈和小宝贝搭建了一个私密而安心的港湾。
从“临时母婴室”出来,小宝贝已经熟睡,小宝贝的妈妈和姥姥她们用最质朴的语言,不断向小郭表达着谢意。这一幕,不仅温暖了在场每一个人的心,也成为了农行济南纬二路支行优质服务、人文关怀的生动注脚。在这个快节奏的时代,小郭用她的行动诠释了“以客户为中心”的真谛,让爱与温暖在细微之处绽放。
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快照生成时间:2024-09-30 11:45:05
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