“理论+实操”闭环培养！武交院打造跨境电商人才“孵化器”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者齐一璇 通讯员叶以萌）“现在打开跨境电商后台处理订单，看到全英文界面不再犯怵，和海外客户沟通也能从容应对，这段时间的企业实训真的把‘纸上谈兵’变成了‘实战硬功’！”近日，武汉交通职业学院经济管理学院24级电子商务专业学生吴嘉琪，翻看着实训期间完成的30余笔跨境订单记录，脸上满是成就感。

武汉交通职业学院经济管理学院面向24级电子商务专业学生量身打造的“现代企业课堂”之“跨境电商”项目，让30名学子在一火跨境长江国贸跨境电商产业园实训基地的真实贸易场景中，完成了从理论到实践的蜕变。

作为经济管理学院“现代企业课堂”的重点项目，本次跨境电商实训由学校与一火跨境实训基地深度合作打造，精准对接跨境电商行业人才需求。学院精心选派电子商务专业教研室王然、陈乐妍等经验丰富的专业教师，联合企业资深导师徐东、米兰、莫维组成校企联合教学团队，为学生提供“理论+实操”全方位指导。

实训基地内，整齐排列的电脑前，学子们专注地盯着跨境电商平台界面，手指在键盘上快速敲击，与身旁的组员低声讨论或向企业导师请教操作难题。培养过程采用“三段式”模式。上午，学校老师在多媒体教室系统讲解跨境电商平台规则、产品Listing优化、国际物流规划等理论知识，结合真实案例拆解重难点。下午，学生们转入实训区，直接登录企业真实运营账号，进行产品上架、订单处理、客户咨询回复等实操训练，遇到问题可随时向身旁的企业导师求助。每周五的成果汇报会上，各小组通过PPT展示本周实训成果，导师们逐一点评、查漏补缺，帮助学生梳理知识体系，形成“学习——实践——总结——提升”的完整闭环。

“有疑问大胆说出来，跨境运营中及时沟通才能避免失误！”企业实训第一堂课上，企业导师米兰发现学生们面对全英文操作界面和专业术语时，大多面露犹豫，即便遇到问题也不敢主动提问。她当即停下授课，用通俗的语言拆解复杂概念，还分享了自己初入行业时的“踩坑”经历，鼓励大家打破沉默。在她的引导下，学生们渐渐放开顾虑，“产品关键词怎么优化才能提高曝光率？”“不同国家的物流时效怎么把控？”一个个问题接连抛出，课堂氛围愈发活跃。

来自哈萨克斯坦的莫维老师，用一口流利的中文，结合自身跨国贸易经验，模拟海外客户与学生们进行情景对话，还时不时穿插几句网络热词，引得课堂阵阵欢笑。“莫维老师的课就像‘沉浸式情景剧’，不知不觉就掌握了外贸沟通技巧。”24级电子商务专业学生朱雅丽说。

小组学习阶段，同学们展现出集体合作意识。从产品选品、Listing撰写到订单跟进、售后处理，大家根据各自擅长的领域分工协作：擅长文案的负责产品描述撰写，英语基础好的对接客户沟通，细心严谨的处理订单信息。

24级电子商务专业学生吴嘉琪担任组长的“六神无阻”小组在处理一笔欧洲订单时，因物流时效问题陷入困境，组员们连续两天查阅资料、请教导师，最终制定出最优物流方案，成功完成订单。实训结束时，该小组凭借出色的业绩和默契的协作，斩获“优秀实训团队”称号，捧着荣誉证书的那一刻，同学们脸上满是自豪。

经济管理学院院长徐敏表示，学院始终坚持“以就业为导向、以能力为本位”的办学理念，通过将课堂搬进企业真实运营场景，让学生近距离接触行业前沿技术和岗位需求，实现了专业知识与职场技能的精准对接。【责任编辑:何青】