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本文转自:衢州日报
本报讯 (记者 郑菁菁 通讯员 符之欣) 4月3日下午,市营商办企业综合服务中心工作人员王涵一边紧盯着电脑上的“企呼我应”平台,一边对当天接到的企业诉求进行整理、归类。
在一份Excel表格中,王涵不仅记录了线上平台的企业诉求,也对“亲清半月谈”交办的问题进行详细整理。一一归档后,她又马上前往柯城一家酒店,对前期处理的问题进行回访。
马不停蹄是王涵和同事每天的工作状态。
“政府服务无处不在,企业诉求有求必应。”市营商办企业综合服务中心业务负责人余坚相告,市营商办心比心解决企业和群众急难愁盼问题,“企呼我应”数字化服务平台实现了企业反映的简单问题当日即办“不过夜”,一般问题在3个工作日内协调解决,复杂问题在5个工作日内予以解决或提出解决方案。2024年开始,市营商办还与市纪委监委“清风企航”行动相融合,通过纪检监督赋能,进一步推动涉企问题高效解决。
就在不久前,浙江衢窑文旅开发有限公司因厂房扩建、上马新生产线需大量资金,通过“企呼我应”平台寻求帮助后,仅用三天时间就争取到了柯城农商银行发放的贷款,使智能化生产线得以顺利生产。
“今年,我们将进一步开展《浙江省优化营商环境条例》《衢州市优化涉企服务若干规定》宣贯工作,并迭代升级‘企呼我应’平台,强化数字赋能,努力实现省、市、县三级纵向贯通、相关涉企服务平台资源共享。”余坚说,接下来他们将着力推动涉企问题高效闭环解决,确保涉企问题“件件有着落,事事有回音”。
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快照生成时间:2024-04-07 05:45:12
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