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【创新突破这一年】三庄中心卫生院发放“出院健康包” 让服务既有温度又有力量
鲁网6月19日讯“您好范大爷，您现在恢复得怎么样……”三庄中心卫生院医务人员对出院患者进行随访，逐一询问他们的身体状况，并登记备案。
今年4月，家住三庄镇后高庄村的范大爷因病在三庄中心卫生院接受治疗。出院后，他接到工作人员打来随访的电话，询问康复情况，指导他科学用药。“住院时得到了精心治疗，出院后还送我‘健康包’，有家庭医生的联系方式有事及时联系，这样的服务真暖心真周到！”范大爷说。
2024年，三庄中心卫生院深入贯彻落实“创新突破年”活动，创新发展模式，提升服务水平，以为群众提供便利需求为导向，着力构建全流程服务机制，在做好在院治疗的同时，为出院患者发放“出院健康包”，开展康复出院后的“健康随访”工作，确保患者健康监测不断线。出院包的发放，方便患者留存出院资料，也为患者后续就医提供了极大的便利。
出院健康包含有：医院手册、家医团队服务卡，科室简介及联系方式，方便出院患者联系复查、复诊，还有口罩等实用物品。出院时，医护人员将健康包送给患者，表达对患者的美好祝愿。
此外，三庄中心卫生院对家庭医生团队的服务功能进行拓展延伸，针对部分特殊人群，提供上门送诊服务，让患者足不出户就能享受到医疗服务。
家住三庄镇上夏家岭村的崔大爷前期因脑干出血，在市中心医院治疗出院后，需要长期鼻饲管流质饮食，定期更换鼻饲管。由于崔大爷年纪较大，出行不便，为了让崔大爷按时得到护理，三庄中心卫生院家医团队掌握到崔大爷的情况后，便为其提供上门服务，定期到崔大爷家为其更换鼻饲管，并指导崔大爷家属鼻饲胃管的日常护理。
下一步，三庄中心卫生院将继续坚持以人民群众健康为中心，以为群众提供便捷优质就医需求为导向，精准发力、谋求突破，不断拓宽医院与患者沟通渠道，更好地为患者提供既有诊疗技术水平高度、又有暖心服务温度的医疗卫生服务，实现基层硬件和服务软件“双提升、双突破”。（本网记者）
责任编辑：张山
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快照生成时间：2024-06-19 15:45:09
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