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牟平大窑街道：打造“一站式”矛调中心，用法治力量护航营商环境
法治是最好的营商环境，牟平区大窑街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，高度重视运用法治力量优化营商环境，精准把脉法律服务的着力点和切入点，在执法领域精耕细作，全力打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，为统筹推进街道营商环境高质量发展提供了有力的法治保障。
打造新平台，服务便利化
大窑街道“一站式”矛调中心位于办事处西楼，总办公面积400平米，整合综治办、信访办、法律服务所、司法所、热线办等部门力量入驻，集矛盾化解、司法、扫黑、网格化管理、反邪教警示教育等功能于一体。该中心配备工作人员17人，每天安排1名法律顾问在“一站式”矛调中心值班，对村民的法律咨询和矛盾纠纷进行现场解答、现场调解，协助街道全面处理矛盾纠纷等工作。
关口向前移，走访摸排精准化
矛调中心制定了健全的提前排查制度，坚持网格员日排查、村调委会周排查、街道调委会半月排查、敏感时期集中排查“四位一体”的工作模式。同时，依托人熟地熟的优势，该中心充分发动群防群治力量，紧紧围绕邻里纠纷、婚恋家庭纠纷、土地纠纷、债务纠纷等方面问题进行走访摸排，全面掌握矛盾线索、纠纷苗头、风险隐患，切实增强工作预见性和主动性，做到早发现、早化解、早消除。
创新工作方法，矛盾纠纷化解高效化
大窑街道创新工作方式和方法，在调解员中推行“五心”（热心、诚心、细心、耐心、公心）工作法，从“一杯降火茶、一句暖心话”做起，灵活运用“背对背”和“面对面”的调解手段，及时准确就地化解了大量矛盾纠纷，努力打造更接地气、更有温度的矛盾纠纷预防化解法治化“大窑样板”。
下一步，大窑街道将以企业群众的满意度作为出发点和落脚点，持续运用法治思维和法治方式开展工作，通过夯实制度、机制、举措，进一步做优“一站式”多元解纷平台，推进矛盾纠纷源头化解，为辖区群众维护正当权益搭建贴心实意的绿色通道，不断提升政务服务效能，持续推动营商环境向优而行。
（通讯员孙玉蓉）
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快照生成时间：2024-04-26 18:45:06
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