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南浔联企服务卡架起政企连心桥
本文转自：湖州日报
随叫随到 服务周到 说到做到
南浔联企服务卡架起政企连心桥
记者 张斌
本报讯 “我们刚搬过来不久，对区里政策不太了解，想申报项目也没有头绪。多亏了联企服务卡这么体贴周到的服务，有问题就可以第一时间跟联企专员联系，再也不用担心有问题该找哪个部门咨询解决了。”日前，申领到第一笔专利质押贷款后，广能智能装备（浙江）有限公司负责人高兴地说。
今年以来，南浔经济开发区建立干部职工联企制度，全体干部职工每人联系2至4家企业，与200多家企业开展联企帮扶、联责解困、联心发展。
记者了解到，联企服务卡涵盖多项功能，正面印有南浔经济开发区二维码，企业可以获取开发区重点工作动态，背面印有南浔经济开发区各部门的联系电话等，便于企业遇到困难和问题时，第一时间知道找“谁”，能找到“谁”。开发区各部门承诺做到“随叫随到、服务周到、说到做到”。
谈及发放联企服务卡的初衷，开发区相关负责人表示，一方面，涉企需求呈现多样化、复杂化趋势；另一方面，现有的诉求渠道在解决企业问题时，存在平台多、处理机制不统一的现象。尤其是一些涉及跨部门的事宜，交办不畅、处理时间过长、部门之间职能交叉，难以真正满足企业的需求。
联企专员近日在收到华荣照明对新产品不太清楚如何鉴定的诉求后，向专业机构进行咨询，仔细研究发现企业满足申报要求，协助公司将产品纳入鉴定验收流程，全力支持企业发展需求。
“现在有了联企服务卡，又有专门的工作人员跟我们企业结对，这让我们发展起来更有底气了。”华荣照明相关负责人说道。
高效联动、有效对接、下沉行动、贴心服务……联企专员在联系服务企业过程中，化身政策宣传员、困难协调员、情况调查员、发展指导员等多个角色，摸排解决各类问题，推动服务内容精细化，服务效果更优化，打通联企服务“最后一公里”。
截至目前，共收集到企业诉求50余条，当即为企业解决问题率达80%以上，难点问题通过限时交办职能部门，帮助企业解决剩余15%的难题，5%的遗留问通过专人专项协商解决。
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快照生成时间：2023-07-10 08:45:12
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