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潮涌湾区 情暖归途
岁末年初，年味渐浓，神州大地涌动着最动人的迁徙浪潮。作为华南地区最重要的综合交通枢纽、粤港澳大湾区的门户车站，广州南站迎来一年一度最为繁忙、也最具温度的春运大考。千万旅客从这里出发、经这里中转、向这里抵达，行囊载着思念，步履奔向团圆，汇成了珠江之畔最磅礴、也最温暖的春运图景。
春运伊始，广州南站便进入高峰运行模式。作为全国客流量最大的高铁站之一，这里每日列车密集开行、客流交织穿梭，站房内外人潮涌动却秩序井然。面对持续高位运行的客流，车站科学研判、精准施策，动态优化列车开行方案，加密热门方向运力投放，增开验证、安检、检票通道，优化站内流线布局，最大限度提升通行效率。从清晨第一缕晨光洒进候车大厅，到深夜灯火依旧通明，调度指挥中心实时监控客流变化，客运、乘务、安保、维保等各岗位人员协同联动、无缝衔接，用专业与坚守筑牢安全畅通防线，让每一趟列车准点始发、每一位旅客顺畅出行。
在繁忙的春运现场，广州南站始终将服务温度放在首位。车站全面升级便民服务举措，开设爱心通道、重点旅客候车区、急客绿色通道，为老弱病残孕等群体提供全程帮扶；“初心服务岗”“青年志愿服务队”分布在进站口、换乘点、检票口等关键位置，耐心解答问询、主动帮扶旅客、协助搬运行李，用一句句温馨提示、一次次及时援手，化解旅途焦急，传递铁路温情。站内年味布置焕然一新，红灯笼、中国结、新春展板相映成趣，广府民俗展示、春联福字赠送、新春祝福播报等活动轮番上演，让旅客在等候间隙感受岭南年味与归家暖意。
科技赋能让春运更高效、更智慧。智能导航、自助票务、无感安检、实时客流大屏等数字化设备全面投用，减少排队等候时间，提升出行体验；站内广播循环播报安全提示、换乘指引、天气信息，清晰响亮、及时准确，为旅客出行保驾护航。从熙熙攘攘的候车大厅，到疾驰穿梭的高铁列车，从灯火通明的站台，到默默坚守的岗位，每一个身影都在全力以赴，每一份付出都只为守护团圆。
春运是流动的中国，是温暖的归途，更是责任与担当的见证。广州南站以枢纽之稳、服务之细、保障之实，承载起千万家庭的团圆期盼，书写着湾区门户的责任担当。潮涌珠江，心归万家；广南护航，一路平安。我们始终以最饱满的热情、最严谨的态度、最贴心的服务，守护每一段旅途，温暖每一次奔赴，让春运之路更安全、更顺畅、更有温度，让每一位旅客都带着安心、带着喜悦，奔赴团圆之约、迎接新春美好。（高志军）
责任编辑：刘兆
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快照生成时间：2026-02-10 23:45:02
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