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暖“新”护航！唐山市路南区优化服务温暖网约配送群体
图为外卖骑手在唐山市路南区一小区内使用“小哥摆渡车”。周铭摄
河北新闻网讯（周铭）2025年以来，唐山市路南区委社会工作部积极行动，深入新业态一线开展调研，持续优化服务效能，不断加强新就业群体关爱凝聚与服务管理工作，推出了一系列暖心举措，新就业群体的归属感和幸福感持续增强。
聚焦调研问需，强化部门协同。唐山市路南区委社会工作部联合区市场监督管理局和属地镇街到新就业群体企业站点等开展调研走访活动，通过面对面座谈、随机交流等形式，详细了解新就业群体工作现状、困难诉求及意见建议等，及时掌握外卖从业人员、站点党员情况等详细数据，为制定更加精准的服务措施提供了重要依据。
聚焦入门难题，改善服务设施。针对骑手小哥反映的小区内部送餐难问题，结合唐山市哈啰单车运营团队，在路南境内26个“人车分流”小区布置“小哥摆渡车”100辆。在中海枫丹公馆小区，自设置摆渡单车以来，骑手的平均配送时间缩短了5分钟，有效降低了“小哥”们因急送餐带来的安全隐患，也减少了他们因配送超时问题而产生的投诉，得到了“外卖小哥”、小区居民的广泛认可。优化小区进门流程，协调物业服务企业在小区内划定骑手专用停车区，实现进门安全可靠、友好便捷，推动解决快递员、网约配送员“进门难”“停车难”等问题。
聚焦凝聚关爱，丰富多元服务。针对新就业群体“用餐难”问题，唐山市路南区委社会工作部积极协调爱心餐饮企业，打造“暖新食堂”，为外卖骑手、快递小哥等新就业群体提供优惠套餐，同时提供座椅休息、饮水充电等暖心服务。在路南区惠民道居家养老服务中心，每天都有许多骑手前来就餐。“以前忙起来吃饭很不方便，现在有了这个暖心食堂，价格便宜，饭菜又热乎，真的太好了！”外卖骑手熊先生说。
下一步，唐山市路南区委社会工作部将持续关注外卖骑手等新就业群体的需求，优化和拓展服务内容，不断提升新就业群体幸福感、归属感和获得感。
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快照生成时间：2025-08-29 05:45:02
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