西安十多家乒乓球培训店关门逾千万元预交费用难退还 家长质疑是“职业闭店”骗局

“这是不是‘职业闭店’套路？以前只是听说，现在自己遇到了！”说起为孩子报乒乓球培训班，课难上、费难退的经历，西安一位家长直摇头。

华商报大风新闻记者多方了解到，从2022年起，“乐旋乒乓”连锁（西安）培训机构在西安各大商超地段开设12家店，一度拥有会员高达上千人。2024年1月前后，“乐旋乒乓”（注册资本100万元）经营权转让给“华宇国球”（注册资本10万元），之后十几家店陆续关店。截至7月仅剩下3家店场地仍在（租约未到），正常培训业务已经停止。众多家长预交的上千万元充值费退费难，有教练称已经连续两个多月没有拿到工资。

众多受害者是如何陷入窘境的，到底该如何维权，培训机构关店背后有没有“职业闭店”的影子？华商报大风新闻记者进行了深入走访。

家长反映

近期，多位家长向华商报大风新闻记者反映，“乐旋兵乓”“华宇国球”多家店突然关门，剩余的课程不能继续，缴的费也退不了，维权困难。记者调查发现，闭店之前已经有种种可疑的现象。

半年转了三家店

关店前几天催家长续费

7月2日，家住西安未央区的张女士告诉华商报大风新闻记者，2023年11月23日，在位于西安未央区凤城一路的“乐旋兵乓”店，她花费5555元报了共计50节课程，收款方为“西安华乒乐旋体育有限公司西安萌特力分公司”。由于店里没有暖气太冷了，就再没让孩子去。

2024年3月15日，张女士发现店面关门，教练将她的微信拉黑，联系不上。联系经理交涉，孩子被转到西安莲湖区的梨园路合生国际店，上了10节课，4月1日合生店面关门。4月7日，又把孩子转到西安碑林区文艺路店。6月16日，文艺路店的新教练称老板给他们有任务，暑假课1080元10节课，她又交费2160元给孩子报了两组、共计22节暑假课，收费单位是“西安华乒宇冠体育发展有限公司友谊东路分公司”。6月20日，她带孩子去碑林区文艺路店准备练球时，发现也关门了。

交费1万元报了100节课

80多节课没上

家住西安曲江新区的杨女士告诉华商报大风新闻记者，3月她在曲江芙蓉新天地商超三楼的“华宇国球”，交费1万元给孩子报了100节课。

从5月28日开始，孩子第一任教练忽然告知杨女士他要请假，停课一周。机构安排了第二任教练给孩子仅代了一周的课。6月26日多次沟通后，机构找到第三位教练给他们代了一节课，7月1日，第三位教练离职。这时杨女士意识到机构可能有变，在群里问话，所有教练均不回应。

最终，杨女士给孩子交费1万元，仅仅上了不到20节课，剩余80多节课时没了着落。

教练为业绩让家长送锦旗

家长续课时后教练辞职

7月4日，家住西安未央区的杜女士告诉华商报大风新闻记者，2020年10月，她在未央区华帝金座乐旋萌特力科教广场花9000元给孩子报名学习打乒乓球，断断续续在该机构上了32节课。

2024年春节后，她带孩子上课，发现闭店。多次联系后，孩子被教练转到浐灞店。没多长时间，浐灞闭店，被转到海璟店。5月，她带孩子去海璟店上课时，教练说别的教练都有锦旗，有的还有好几面，他自己却没有，希望家长送一面锦旗“鼓励鼓励”。6月1日她将做好的锦旗送到店里，当天教练要求家长续课，她又支付2000元，购买20节课程（含赠课3节）。6月29日海璟店突然锁门停课，负责人失联。

家长商讨如何维权

意见不一 问题难解决

7月9日，华商报大风新闻记者来到高新一路万科金域三楼，挂着“华宇国球”牌子下面，数十名家长在讨论如何解决问题。

家长们提出的想法有：用场地的乒乓球桌子作为课时费抵押；解决完学员的课时费训练场才能正常营业；自行掏30元给教练把课时消化完；希望职能部门出面协调退费；直接报警，或到法院起诉维权等。

接警后到现场的辖区派出所民警通过“华宇国球”员工电话联系了其负责人“秦总”，秦总答应家长自行掏30元给教练，算完成一节课时，同时将有一致诉求的家长信息进行登记。

有家长分析，因为大量学员从其他门店转到万科金域店，乒乓球桌及教练有限，即便每个教练每节课收取30元，也很难安排课程。

记者调查

“乐旋乒乓”“华宇国球”均被列入“经营异常”

7月8日，华商报大风新闻记者来到曲江芙蓉新天地商超三楼的“华宇国球”。一位教练介绍，他们原来有十几个教练，老板拖欠了两个多月的工资，门店突然要关闭，很多教练自动离开了。因为他还没有拿到工资，只能守在这里。这个经营场所跟商场签定的合同还有一个多月的时间，为了“弥补”自己的损失，如果有家长来，他每陪孩子训练一节课收30元。

7月9日，华商报大风新闻记者来到高新区科技六路兰岛广场三楼店，门口挂着“华宇国球”牌子，里面没有开灯，空荡荡的。有一家做广告的工作人员介绍，他们前些年一直给“乐旋乒乓”机构做广告。今年1月份，“乐旋乒乓”突然变成“华宇国球”，当时换门牌时，还是他们给做的广告牌，还欠2万元没有支付。突然更换名称、随即闭店失联，“乐旋乒乓”这种操作，就是网传的“职业闭店”。一名教练告诉记者，该店大约有两三百会员，突然关门跑路了，有五六个教练被欠了几万元工资。

7月18日，“华宇”方圆芸店一教练介绍，老板拖欠工资跑路后，多数教练离开，剩下的几位教练按每节课30元收劳务费。方圆芸商场工作人员介绍，目前“华宇”还欠他们十几万元租赁费，为解决家长困难，在政府部门协调下，商场免费让他们用到8月底。

华商报大风新闻记者通过天眼查了解到：“乐旋乒乓”属于“西安华乒乐旋体育有限公司”，注册时间2020年5月15日，注册资本100万元，法定代表人潘某。2024年7月1日被列入经营异常名录，原因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告。7月5日被列入经营异常名录，原因通过登记的住所或者经营场所无法联系的。作出决定机关均是西安市碑林区市场监督管理局。被执行人信息一条，2024年7月2日，西安碑林区法院执行总额6000元。同时有多条风险提示。

“华宇国球”属于“西安华乒宇冠体育发展有限公司”，注册时间2024年1月22日，注册资本10万元，法定代表人秦某。7月5日被列入经营异常名录，原因通过登记的住所或者经营场所无法联系的。作出决定机关，西安市碑林区市场监督管理局。同时有多条风险提示。

“乐旋乒乓”“华宇国球”鼓动家长充值预收大量培训费，再通过转店关门来逃避责任一事，特别是“华宇”明知关店的情况下，5、6月份突击宣传的“1080元”暑假班，忽悠很多家长交了钱。家长李先生称，“这就是典型的‘职业闭店’游戏，属于欺骗行为”，作为普通消费者，可谓防不胜防。希望职能部门能加强监管力度，打击这种不法行为，维护市场秩序和消费者权益。

“华宇国球”老板：肯定没有钱退费，不是“职业闭店人”

经过多日联系，7月11日华商报大风新闻记者拨通了“华宇国球”负责人秦某的手机。他介绍自己以前在山东干物流生意，今年1月份在朋友的推荐下，到西安接“乐旋乒乓”盘子，全体会员大约1500名。

秦某称，“乐旋乒乓”老板潘某是1991年出生，他是1990年出生，二人均是山东过来的。自他接盘后，因为既要消化“乐旋乒乓”课，又要支付“华宇国球”人员工资和场地费，资金链难以维持，十几家店陆续关门。现在只能是给教练支付30元当作消课。

记者问，当初家长支付过费用，为何还要再交30元？秦某称，这是给教练的费用，也只有这么一个办法，如果家长不愿意，他就没有办法，肯定是没有钱退费。

对于他自“接盘”以来更换法人、变换股东、与原来公司“剥离”关系、陆续关门的行为，家长称其为“职业闭店人”，秦某强调“华宇国球”关门是经营亏损，家长维权以来，他先后去过七八个派出所，被政府多个部门约谈过，至今他的“个人征信是良好的”，不存在诈骗等行为，“如果有违法行为，我还能这么自由？”

市场监管

建议家长报案或走司法程序

7月9日，在万科金域店，家长向公安西安高新分局高新路派出所民警询问，“乐旋”与“华宇”之间是不是“职业闭店”收割家长？该民警称，现在还不好说，因为店面比较多，涉及多家派出所介入调查，他们还需要向领导汇报情况。

7月19日，碑林文体局工作人员称，目前文艺路店与商家解除租用合同，肯定无法重新开启。他们跟“华宇”负责人秦某多次交流，效果不明显，建议家长走司法程序。目前，“乐旋乒乓”法定代表人潘某属于限高状态。

7月18日，碑林区市场监管局工作人员称，反映的家长比较多，根据调查情况，“乐旋”“华宇”所在的两家公司是同一个注册地点，经调查现在没有在注册地经营，已被列入“经营异常”。工作人员介绍，因为报案的人员比较多，建议家长先到辖区公安机关报案或走司法程序。

律师说法

公司涉嫌“职业闭店”属于诈骗

康达（西安）律师事务所熊若楠律师介绍，根据种种迹象分析，西安华乒宇冠体育发展有限公司涉嫌“职业闭店”行为。

“职业闭店人”的法律责任：从民事方面，职业闭店人与原先的经营者，隐瞒公司经营不善的实际情况，在公司闭店前仍推销预付式消费卡，具有欺诈的故意，违背了诚实信用原则，应当共同承担侵权责任。

从刑事方面，职业闭店人与经营者可能构成合同诈骗罪。职业闭店人与经营者明知经营困难，无力继续履行合同义务，但仍虚构、隐瞒事实，在闭店前提高培训费用，错误引导消费者进行消费，使消费者陷入商家仍能继续营业的错误认知，在此种认知下继续进行消费，其行为符合合同诈骗罪的构成，消费者可在相关公安机关报案。

面对职业闭店人的侵害，消费者并非无计可施。在选择交费时，务必擦亮双眼，审慎选择。首先，要注意观察店铺的经营状况，如老员工突然大量离职、频繁更换店员等；其次，要留意店铺是否经常“停水停电”，以及商家为了跑路而故意制造的一些假象；第三，对于突然加大力度搞续费的店铺要保持警惕，尤其是费用低到突破底线的情况；第四，关注公司法定代表人是否频繁变更，这可能是商家为了逃避责任而采取的手段。 华商报大风新闻记者 佘晖 文/图

来源：华商网-华商报

编辑：张佳萌