东营区中心医院 一份跨越四百多公里的信任

记者 孙乐佳 通讯员 李硕

从北京到东营，两个来回，1000多公里，家住北京的李先生一直对看牙有着严重恐惧，近日，他却在东营区中心医院口腔科完成了牙齿治疗。这条跨越四百多公里的求医之路，背后是患者对东营区中心医院口腔科的信任，以及科室以人为本、精益求精的工作作风带来的品牌影响力。

为什么选择在东营区中心医院治疗？“我在东营长大，上班后才来到北京。从小就害怕看牙，长了智齿也一直拖着不去治疗。后来经家里人介绍，抱着试一试的心态来到了东营区中心医院，万万没想到，这里的治疗效果这么好！”拔掉智齿的李先生说起话来神采飞扬，“上次来的时候，不用十分钟，困扰我多年的智齿就被拔掉了。这次我带着一家四口都来这儿看牙，我和张院长说了，以后我们一家人的牙都交给他了。”

奔波上百公里到区中心医院口腔科看牙并不是个例。据口腔科主任焦海涛介绍，像李先生这样从外地来治疗的患者还有很多，基本是通过口口相传而来。口腔科现在每天平均服务患者60-80人，最多时达到110人，工作经常处于满载状态。

远道求医的案例不止一个，刘先生家住河口区，受牙疼折磨多年，治疗效果总是不尽如人意。“我是听朋友介绍过来的，说咱们医院的口腔科医生技术水平高，服务态度也特别好，我的牙在这里补好了，今天又带我侄子过来看牙。”

俗话说“牙疼不是病，疼起来要命”，大多数人对于牙疼有着天然的恐惧，对于治疗更是避而不谈，对于这种患者常出现的恐慌、焦虑等情绪，区中心医院口腔科的大夫们也总结出了自己的办法。

“既要帮助患者克服心里的恐慌，还要用最小的成本解决最大的问题。”焦海涛主任说，“要做到换位思考，最大程度地帮助患者减轻痛苦。”

为了帮助患者完成治疗，口腔科医生还会时常充当心理医生的角色，比如患者刚躺在治疗椅上时，医生会通过聊天来转移注意力，让患者放松。“不紧张，就不会痛。”焦主任笑着说，“不管大人还是孩子，都要鼓励、表扬他们。”医生的诙谐幽默让患者放松了心情，信任感和亲和感就这样结结实实地建立起来了。

一站式解决一家人的口腔问题，为了更好地服务就诊患者，区中心医院在为居民提供先进诊疗技术的同时，还为患者开通了包括从治疗到拔除再到修复的牙齿健康“一站式”服务，包括各类龋病的充填治疗，牙髓病、根尖周病的根管治疗，普通牙、复杂牙拔除，基础牙周病治疗，各类烤瓷、全瓷、嵌体、贴面及其他美容性义齿修复治疗等。

“来这里看牙就是方便，一出门就到了，环境也特别好。”带着一家六口前来看牙的王女士说，“无论是我的龋齿修补，还是孩子们的牙齿保护，都可以在这里一起解决，很方便。”

东营区中心医院口腔科拥有一批经专业院校培训的、具有丰富临床经验的医师队伍，现有医护人员19人，其中主任医师1人，副主任医师7人，主治医师2人，具有口腔医学硕士学位者3人。2023年被东营市卫健委评为东营市县域临床重点专科。这里配置有口腔综合治疗椅17台、数字化口腔CBCT机、3SHAPE数字化口内扫描仪、彼岸种植机、根管机扩系统等先进设备。开展的数字化种植牙技术、隐形矫治技术、美学牙体修复技术、微创阻生智齿门诊拔除技术、儿童牙病无痛及舒适化治疗等方面均达到国内先进水平。