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“母舅”驻所美名扬 外地居民“慕名来”
近日，一位名外地居民曾女士因为与女儿的家庭情感纠纷，在其所在地社区的调解下一直未能得到有效解决。当她得知宜春丰城市剑光街道“母舅”驻所的调解员们具有很强的调解能力，解决了很多疑难杂症，特地从外地赶来，希望能得到帮助。
面对首次主动上门的外地群众，剑光街道“母舅”驻所的调解员们虽然感到惊讶，但是本着群众有难，无论来自何方，定当竭尽全力的工作理念，立即进行了受理，并向其所在的乡镇、社区核实身份信息及事件详情。
原来，早年间曾女士与丈夫离婚后，常年在外地工作，女孩一直由其父母照顾，每年只有过年期间才能回家与女儿团聚。原本母女感情很好，但不知为何近年来，女儿却一年比一年对自己疏远和陌生，今年甚至做出了自杀的举动，曾女士后怕的同时也纳闷，为什么印象中听话懂事的女儿会做出如此疯狂的举动？剑光街道“母舅”驻所的调解员们在多次电联女孩的外公外婆和学校老师同学才知道，原来女孩的情况不只是青春叛逆那么简单。缺位的亲情、升学的压力、恶劣的校园人际关系，无一不是压垮女孩的稻草，而母亲曾女士每一次的质问和不理解都将其推向更为自闭的深渊，以至于女孩多次做出轻生的举动。
当这一层层“谜底”被解开后，曾女士这才意识到女儿严重的心理问题。在那间小小的调解室里，曾女士在调解员的耐心引导下，第一次极为耐心地与女儿进行了深入沟通，女孩从开始的沉默不语到歇斯底里的控诉，再到母女相拥的哭泣，心结一点点地被解开。曾女士承诺接下来将陪伴女儿积极接受心理治疗，陪伴女儿度过这段严峻的升学时期。同时关于女孩反映的校园霸凌问题，调解员立马联系当地公安派出所反映情况，并建议学校加强管理，避免此类问题发生。
曾女士握着调解员们的手，几度泣不成声，最后在几位调解员的目送下，母女手牵手地离开，调解员们紧皱的眉头终于淡了几分。
丰城市剑光街道“母舅”驻所调解室自2023年7月成立以来，成功调处各类矛盾纠纷120起，有效防止了民转刑及各类群体性上访事件发生，纠纷调解成功率达99%，协议履行率达100%，有力维护了一方平安。
五位五星调解员都是从社区书记岗位上退下来的，她们一直扎根在基层一线，有着丰富的调解经验，以执着务实的工作作风，在调解员这个平凡的岗位上继续为营造和谐稳定的社会环境发光发热。（穆婷婷）
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快照生成时间：2024-02-21 20:45:08
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