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本文转自:玉溪日报
送锦旗。 本报讯(通讯员 艾丽华 杨超楠 文/图)近日,玉溪市公安局红塔分局高仓派出所成功调解一起邻里纠纷。
2021年7月,高仓街道发生一起交通事故,一名4岁的男童被邻居谢某在村子巷道内驾车撞伤。事件发生后,双方家庭多次发生纠纷,矛盾愈演愈烈,调解工作陷入僵局。为化解双方矛盾,派出所民警深入社区了解双方需求。社区治保会反映两家系亲戚,之前关系不错,却因这起交通事故反目成仇,关系降到冰点。为防止矛盾升级,派出所、交警部门、司法所、街道综治中心十余次组织双方进行调解,但始终未达成调解协议。
为尽快解开两家人心里的疙瘩,社区民警采用“背靠背”调解方法,分别走访两家人,了解双方具体需求和矛盾根源。调解前,社区民警再次来到小男孩家中,查看孩子身体和心理创伤恢复情况,小男孩家人被社区民警的关心关怀和反复调解的真诚深深感动。得知小男孩已经恢复如初,民警趁热打铁,指出家属的过激行为不仅不能解决问题,而且还会造成更加严重的后果,甚至会触犯法律。同时,民警走访了另一当事人谢某,积极宣讲相关法律法规,阐明利害关系,引导双方理智处理邻里矛盾。
经过民警连续多天的工作,两家人表示愿意坐下来面谈。社区民警及时将双方约到司法所调解,摆事实、讲道理、讲法律,算经济账、打人情牌,让双方都站在对方的角度,换位思考、互相理解。经过民警动之以情、晓之以理的耐心开导,双方心里透亮了,均表示希望借此机会,消除矛盾,握手言和。至此,两家长期的矛盾纠纷在社区民警的斡旋下成功化解。
“谢谢派出所的周警官,帮我们解决了两年都没解决的事情。”2月7日,谢女士特意将一面写有“人民警察为人民,为民解忧暖民心”的锦旗送到高仓派出所,感谢民警为她化解难题。
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快照生成时间:2023-03-16 05:45:17
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