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中国江苏网7月5日宿迁讯 为进一步整合社会矛盾纠纷调处化解资源,推动“四化”同步集成改革向社会治理领域延伸拓展,泗洪县半城镇积极探索社会治理新思路、新模式,坚持调解优先、诉讼断后、信访保底的原则,打造便民、专业、高效“一站式”社会治理服务中心。
整合资源力量,让群众少跑路,让服务更便民。半城镇政府对人民来访窗口再升级,打造“一站式”社会治理服务中心,有效整合了综治、信访、司法等多方力量。开设人民调解处、法律咨询处、警务工作站、综合调解室、领导接访室、信访听证室等功能室。为来访群众提供定向服务,真正了解和回应群众的需求。
优化队伍力量,让群众少操心,让服务更专业。半城镇政府着力打造一支服务态度好、业务水平高、有明确分工,深入群众,纪律严明的矛盾纠纷化解工作队伍。定期组织辖区内网格员、调解员和乡贤等工作人员开展业务培训,不断提高社会治理服务队伍业务水平,同时提高社会治理服务队伍与群众交往能力,真正为来访群众解决问题。
创新化解机制,让群众少等待,让服务更高效。半城镇深入贯彻落实省、市、县关于创新社会治理要求,结合镇域实际,积极谋求创新,不断完善工作机制。根据“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,对来访群众诉求进行分流交办。对于易解决的矛盾纠纷,通过调解员、志愿者当场调解。对于一般矛盾纠纷,交办相关属地或部门限期内处理办结。对于较难处理的矛盾纠纷,通过报请上级中心会办重大疑难复杂矛盾纠纷。加快矛盾纠纷处置效率,提高群众满意度。(肖乐)
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快照生成时间:2023-07-05 17:45:15
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