一名基层派出所所长的“调解经”

本文转自：鹰潭日报

“点”到纷止 事心双解

一名基层派出所所长的“调解经”

“不管什么矛盾纠纷，都有一个切入点。找准了这个‘点’，大多数矛盾便可迎刃而解……”

谈及矛盾纠纷化解，夏小阳的话匣子立刻打开，滔滔不绝。

夏小阳，鹰潭市公安局余江分局潢溪派出所所长。从警20年来，一直工作在基层，曾从事交通事故调解11年，调处事故5000多起，被同事们称为“巧嘴哥”。2019年2月，他担任派出所所长后，化解矛盾纠纷更是家常便饭，并摸索出一套自己的“调解经”：找准切入点，“点”到纷止，事心双解。

婚恋纠纷切入点：子女是纽带

农村小伙、姑娘平时外出务工，逢年过节回家相亲。媒人牵线，见面感觉不错，便将婚事订下。付完彩礼，双方便在一起生活。因缺乏感情基础，婚姻很容易破裂。近年来，农村婚恋纠纷较为突出，处置不当易发生“民转刑”案件。

“都说劝和不劝离，但必须结合实际。” 夏小阳说，经调查后，确实感情破裂的，一味劝和可能留有隐患，不如快刀斩乱麻。

2022年底，弋桥村一对年轻夫妇因感情不和，女方两年多不回家。双方因彩礼和儿女抚养费问题闹到了派出所。

“儿女是你的血脉，跟你姓，养大了就是你家的后代。作为男人，要主动承担抚养责任。”

“儿女是你身上掉下来的肉，夫妻感情破裂，但母子感情是一生的。留下一点抚养钱，以后儿女长大了，还会念着你这个娘。如果卷钱走路，他们就会心生怨恨。钱可以再赚，但感情断了，就买不回来了。”

“子女是双方一生的纽带。”夏小阳紧紧抓住这个感情纽带，以此为切入点，分别做双方及家人思想工作。最终，女方同意退还彩礼14万元。

债务纠纷切入点：曾经交情深厚

常言道：旧账不跨年。春节期间是债务纠纷的高发期，很容易升级为打架斗殴、非法拘禁等案件。

2023年1月，春节前夕，辖区某企业大门被人用车堵住，原因是债主讨债不成，用车堵门，并买来一把大锁将大门锁住。

面对这种债务纠纷，大多数人的做法就是告知债主，堵门违法，可以依法到法院起诉。“这不是解决问题的上策。”夏小阳说。

“你当时借钱，一是关系好、交情深厚，对他较为信任；二是企业有较好的发展前景，你才会把钱借给他。”夏小阳耐心地与债主进行沟通，“你的目的是来要钱，企业现在出现困难，只有企业效益好了，才能还你钱。你不仅不能闹，还要帮企业介绍点生意，创造更好的发展环境。”

“感情好，才会借钱给你。要对得住这份感情，企业有效益了，化整为零，逢年过节适当还点钱。”夏小阳转身又劝导企业老板。

“所长，你说得有道理。”一阵劝说之后，债主主动打开大锁，并将小车驶离了现场。

邻里纠纷切入点：考虑子孙后代

农村青壮年外出务工，邻里纠纷大都是留守老人之间因宅基地、小孩打架等一些琐事引发，有些还积怨很久。

潢溪村潘家村小组一户村民翻建厨房，墙砌好了五年之久，因屋檐滴水问题，每次请来师傅准备上梁、盖瓦，都被邻居老汉给闹黄了。

2023年2月，该村民把儿女都叫回家，请来师傅准备强行盖瓦。邻居老汉也不示弱，用竹杆绑铁钩乱捅，结果将坐在屋顶的对方捅伤。

“人家建房，政府已经批准，你搞破坏，并捅伤人家，你的行为已经违法。”

“你们的子孙后代今后还有可能要在一起生活，他们还一直像你们一样闹下去吗？”

夏小阳的一席话，直接戳中老汉的“软肋”。

“能不能把屋檐向内缩进去20公分？”夏小阳用“六尺巷”的故事，劝说另一家人。

最终，在夏小阳的耐心劝说下，两家达成了调解协议。

“以后大家好好相处，不要再引发任何矛盾。如果想不明白，可以打我电话。”夏小阳把双方送出派出所，并把自己的电话留给双方。

“签订完调解协议，只走了一半路。”夏小阳说，后续还必须跟踪问效，协议是否履行到位、双方还需要什么帮助等等，提供一些帮助和服务。做好调解工作，不仅要化解纠纷，还要解开当事人心结，做到事心双解。“得到双方的认可，是我调解纠纷追求的最高目标。”