湘西税务：税惠“暖冬”守护城市烟火气

本文转自：人民网-湖南频道

人民网长沙12月3日电 气温骤降、冬意渐浓，保暖御寒成了当下消费主流。湘西州税务部门瞄准势头正旺的“冬日经济”，积极为相关行业经营主体送政策、解难题、优服务，用“税务温度”托起惠企利民的“冬日暖阳”。

政策给力 温泉康养“热气腾腾”

赏银杏、泡温泉、品茗茶……大雪将至，寒意渐浓，坐落在永顺县的不二门森林公园却迎来了火热的温泉康养季，各地游客纷至沓来，在一泓泓溢出热气的温泉中感受身心的愉悦与放松。

不二门温泉坐落在永顺县不二门国家森林公园内，几百年的温泉文化历史让其有着“湘西第一泉”的美誉。以独特的天然石林为资源核心，以“温泉+康养+创新+休闲+娱乐+餐饮”为创新理念，不二门温泉结合土家族礼佛沐浴养生的文化脉络，打造出 “土司话禅境，石林悬秘汤”的养生意境，将“热”资源转变为“暖”经济。

“入冬以来生意火爆已经超出了我们的预料，目前温泉日均接待游客达到100人次，多亏了税务部门的上门服务和远程辅导，我们才不至于手忙脚乱。”湘西不二门国家森林公园有限公司法人石如进满眼笑意地说道，“去年我们将8万元的税收减免全部用于景区提质升级、创新特色项目，在税收优惠政策支持下，我们才更有底气和信心打响温泉旅游品牌。”

永顺县税务局助力地方政府擦亮“温泉康养”文旅品牌，重点关注辖区内酒店、餐饮、娱乐等旅游相关企业，提供税费政策适用性解读、疑难问题答疑解惑、涉税诉求快速响应等一系列个性化专属服务，以“税力量”助推温泉消费“热气升腾”，为地方温泉旅游和康养产业发展注入新活力。

服务“加码” 温暖“食”光热闹加倍

人间烟火味，最抚凡人心，热气腾腾的美食也能为抵御严寒补充元气。走进龙山县渝美人鲜货火锅店，生意异常红火，一盘盘新鲜可口的菜肴被摆放在餐桌上，油脂与辣椒结合各种香料迸发出浓郁的香气，在空气中弥漫开来，时刻牵动着食客们的味蕾。

“今年以来，小店享受了税额减免3万多元，我们把减免的税钱用来改良菜品、提升服务，吸引了更多的顾客！”渝美人鲜货火锅店的负责人罗艳辉介绍道，得益于税务部门开展多维度税费“保障服务”，火锅店的发展越来越好。龙山县税务局组织“青年志愿服务队”实地了解商户经营状况，主动上门开展点对点、精细化辅导税惠政策，同时，利用税企微信群等方式积极响应餐饮企业涉税需求，定期推送最新涉税优惠政策，以政策红利助力餐饮小店寒冬火热。

另一道冬日美食“金招牌”——古丈铁板烧也正处于营业好时节。每当黄昏来临，古丈铁板烧美食街广场各式各样烧烤美食在商户的摊位前一字排开，香味四溢，热闹非凡。 “降温后客人多了起来，我不光要在自己店里忙还要给其他摊主供货，根本顾不上了解税收方面的事。税务人员专程上门辅导我们处理财务和纳税申报的问题，十分贴心。”在古丈县康延玉铁板烧店内，店主康延玉与老伴忙着结账收钱，干劲十足。

为进一步释放冬日里的“舌尖消费”，古丈县税务局聚焦餐饮、住宿等涉旅行业，主动走访问需，从发票使用、纳税申报、政策辅导等方面，为小微企业、个体工商户量身定制个性化《减税降费政策指引》，精心梳理应享政策清单、已享税费红利账单，确保包含“退、减、免、缓”等多种支持方式的组合式税费支持政策红包精准落地。

精细辅导 取暖“神器”火爆热销

不仅要“吃好”，更要“穿暖”，近期羽绒服、电热毯、暖手宝、电火炉等保暖产品成为销售市场“黑马”。泸溪县税务服务团队主动上门了解辖区内相关商户经营状况，在与经营商户交流互动中，发现个别经营商户没有配备专门的财务人员，经营者因知识不完善和操作不熟练，开具发票时存在一定困难。服务团队针对此项需求“面对面”详细解答，“手把手”耐心指导，将政策“掰开揉碎”讲细致，“一对一”帮助纳税人解决发票开具、额度调整、税费减免等方面遇到的问题，实现操作流程“包教包会”，得到经营者的一致好评。

经营电热毯等商品的余文成开心地说：“冬季正是电热毯的销售旺季，真心感谢税务部门及时的帮助辅导，让我更加知政策、懂操作，顺顺利利经营销售，让这冬天的生意更加红红火火。”经营业者纷纷表示，这种“心贴心”的交流和指导，更加深入了解了税收政策和办税流程，解决涉税方面的疑难问题，让业务办理更暖心、更放心。截至目前，泸溪县税务局共计实地走访商户22家，通过征纳互动平台为117户纳税人精准推送相关政策492条，以电话、网络等多种形式解决纳税人问题17条，问题解决率100%。（刘施伶 刘兴龙 石薇琳 张晓鹏）