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贴心又暖心!安图县答好惠残助残“服务卷”

类别:社会 发布时间:2025-03-27 12:00:00 来源:中国网

“您好,我母亲瘫痪床,行动不便,无法前往窗口办理残疾人证,想问一下能不能在乡镇直接办理?”近日,安图县残联工作人员接到该县两江镇东江村村民的求助电话,经核实情况后,该县残联协调评残医院医师上门帮助村民顺利办理了残疾人证,村民对工作人员的暖心服务竖起了大拇指。

为切实解决残疾人办理业务面临的行动不便等难题,实现“最多跑一次”的优质服务目标,安图县残联积极作为,优化服务模式,自今年2月中旬以来,通过领导带头、全员轮岗的方式,推动形成“部门协同,合力服务”的工作模式。截至目前,已累计为残疾人办理173件事,涵盖残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等多个方面。

贴心又暖心!安图县答好惠残助残“服务卷”

“根据您姐姐的情况,我们已跟居住地残联联系为她办理了残疾证和两项补贴,如果有不懂的地方可以随时与我们联系。”安图户籍的金女士患有精神和肢体多重残疾,长期在外省居住,残疾人证到期需要重新办理,金女士的弟弟在外地焦急拨打电话,向县残联窗口工作人员求助。工作人员接到反馈后,迅速帮助与金女士居住地残联沟通,成功完成残疾人证跨省通办,并耐心细致解释惠残政策,让金女士享受到残疾人两项补贴。

“针对涉及民政、社保、人社等多部门及跨省通办等事项,我们积极做好沟通协调,及时完成相关办理对接工作,并通过设立残疾人服务“一件事”窗口,实现残疾人证办理、两项补贴、就业帮扶等事项联办申请,统一接件受理、后台分发审批,实现线上线下多渠道受理、无差别办理。”安图县残联窗口工作人员表示。

通过建立协同工作机制,安图县在残疾人服务领域实现数据共享、业务协同,让残疾人无需在多个部门和地区之间来回奔波,真正做到“一站式”服务、“便捷化”服务,切实提高了群众的获得感、幸福感。(安图县委宣传部)(责任编辑:君君)

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快照生成时间:2025-03-27 14:45:01

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