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女子曝快递滞留站点致2只守宫死亡，圆通：活物原则不配送
2月27日，许女士向九派新闻爆料称，她昨日在杭州一圆通站点寻回两只自己养了4年的守宫（宠物壁虎），发现时宠物已死亡。
许女士告诉九派新闻，两只守宫于21日由她亲自从广州寄出，23日上午到达杭州萧山中转站，物流信息显示当天下午可以送达，结果一直滞留到26日。其间她打电话询问圆通站点多次，工作人员反馈站点异常，无法配送。
涉事圆通网点。图/受访者提供
许女士称，2月23日晚杭州降温至零下，她于26日去到中转站网点，“工作人员低头玩手机，快递也没有分拣，我在堆积成山的快递里翻找几个小时，最后打开发现2只守宫已经死亡，找到快递盒时盒子并未被挤压，事后找繁育师鉴定出守宫是冻死的。这2只守宫养了4年多，价值2000元，这么多年的付出也早已超过这个价格。”
关于运送活物的问题，许女士表示，自己寄快递时已打包好，快递员直接拿走了。且其曾在网上购买活物，运输都是通过圆通公司的快递，且未购买保价服务。
许女士认为，因圆通公司无法及时配送导致自己货物损失，责任在于对方，货物一经发出就应全力保护送至客户手里，而不是用保价推卸责任，望圆通快递官方予以赔偿。
随后，九派新闻以寄件人身份咨询圆通公司工作人员，工作人员表示，活物原则上是不能配送，但是具体情况要咨询当地网点工作人员，不同的网点情况不同。该女子的理赔诉求已经上报，具体的处理结果会核实通知。
【来源：九派新闻】
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快照生成时间：2024-02-29 12:45:07
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