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赤城:“一窗通办+上门服务”让政务服务更便民暖心

类别:国内 发布时间:2023-11-27 18:36:00 来源:河北新闻网

河北新闻网讯(申畅、冀秀怡)近日,在赤城县城关派出所,原本办理身份证换领业务的崔先生,偶然得知可以通过“一窗通办”窗口办理其他业务,便顺便处理了一条车辆违章记录。简便快捷的办理流程、一个窗口办多项业务的服务让崔先生称赞不已,更是感慨道:“现在办业务真是太方便了!”

今年以来,城关派出所坚持“靠前一步、主动作为”的警务理念,进一步落实便民措施,积极打造“一窗通办”+“上门服务”的政务服务新模式,切实将政务窗口前移,让老百姓“少跑路”,实现“进一扇门,到一个窗,办多项事”的工作目标。

赤城:“一窗通办+上门服务”让政务服务更便民暖心

据了解,为解决辖区居民办事“两头跑”的实际难题,城关派出所秉持“网上办、集中办、一次办”的服务理念,通过升级、改造、整合,将“户政+治安+交管”等90余项公安业务融合,推出“一窗通办”窗口,群众在一个窗口可一站式办理多项业务,使群众来服务大厅办事不再分警种和窗口,改变了过去群众“办事找警种”的模式,最大限度地减少群众的办事时间和成本。自“一窗通办”窗口运行以来,群众办理的无犯罪记录证明、身份证申领等各项业务量已达600余件,切实提升了办事效率。

在赤城县斌赋食品有限公司办公室内,城关派出所民警车欢半跪在地,手举照相机,与身有残疾、行动不便的斌赋食品有限公司员工沟通交流着,民警郑海红则时不时为他们整理着装、调整角度,不一会,新的身份证件照便拍摄完成了。

赤城:“一窗通办+上门服务”让政务服务更便民暖心

据了解,除了积极开办“一窗通办”窗口之外,城关派出所还积极延伸服务触角,针对行动不便的残疾人、老年人等人群开展网上预约、电话预约等预约上门服务。符合要求的群众只需要拨打0313—6417965进行预约,即可静等民警上门办证。民警细致、暖心、热心的服务赢得了办事群众的一致好评。

“后期我们会通过户籍+服务,打造优质服务窗口,一站受理,一窗通办,一次办好,让数据多跑路,群众少跑腿。”郑海红说。

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快照生成时间:2023-11-27 23:45:06

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