稳中求进夯实内涵建设刚柔并济增进民生福祉

本文转自：半岛都市报

李园街道办事处卫生院——

稳中求进夯实内涵建设刚柔并济增进民生福祉

文/图半岛全媒体记者郭巧玲

通讯员赵婷玉

平度市李园街道办事处卫生院始终秉承“做社区居民健康守护者”的健康使命,把新时代赋予的期待与重托,转化为敬佑生命、跨越山海的矢志追求与昂扬斗志,以点滴积淀带动综合实力稳步跃升,以细微改变促进温情服务持续升级,以务实之举成就发展格局焕然一新。

互联网＋护理,让关爱延续

随着社会老龄化的加剧,失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长,母婴、慢性病等人群的护理需求也不断扩大。平度市李园街道办事处卫生院为了精准对接居民个性化服务需求,依托“互联网+护理服务”平台,以“线上申请、线下服务”的模式,先后开展了留置胃管、留置导尿、针灸理疗、术后换药、褥疮护理、新生儿测黄疸等上门服务项目,市民只需点点手机,足不出户就可享受便捷、优质的护理服务。

一位拥有龙凤胎的宝妈孙女士正为带两个孩子去医院测黄疸犯愁,了解到李园街道办事处卫生院可以提供上门服务,她便通过“互联网＋护理服务”平台预约了新生儿黄疸测量服务项目,解决了她的燃眉之急。儿保科刘娇娇主任接到孙女士的预约订单后,第一时间与孙女士取得联系,详细了解新生儿的现状,备好用物,按照约定时间到达孙女士家中,经过充分评估与告知,刘大夫首先检查了宝宝们的皮肤、巩膜情况,又使用检测仪测量了黄疸指数,详细交代家属有关新生儿黄疸的观察及注意事项,并指导新生儿黄疸的居家护理知识。孙女士说:“现在的天气忽冷忽热,带宝宝出门真不放心,手机下单就能有专业的医生、护士提供上门服务,真是太便利了。”通过一次又一次精细化的服务,将优质的护理服务逐步延伸至家庭,保障了专业治疗与护理的连续,拉近了与患者的距离,满足了患者的疾病康复需求。

输液氧疗区,安全又便民

为贯彻落实“以人民健康为中心”的服务理念,全面提升群众看病就医满意度,解决学生族和上班族输液、吸氧治疗需求,卫生院推出了24小时便民输液氧疗区,实现了门诊诊断—开单—输液—吸氧等一站式服务。便民输液氧疗区环境整洁明亮、温馨舒适,设置舒适的沙发躺椅,并为老年患者及特殊需求患者提供输液床位,配备卫生间、开水间。为确保输液治疗质量及安全,配备了临床经验丰富的副主任医师和主治医师长期坐诊,并有业务熟练、静脉穿刺技术娴熟的护理能手,全程做到便捷、高效,护理人员在大厅办公,可以及时有效处置突发情况,既方便患者咨询又保障输液治疗安全。

“李园卫生院便民输液太方便了,医护人员非常专业、态度又好。”“感谢您的认可。”这段对话发生在一个平常的夜晚,徐先生再次带领女儿来到李园卫生院便民门诊输液,由于白天徐先生上班,女儿还得上学,只能选择晚上到医院就诊……便民输液氧疗区的开设,举措虽小,意义重大,在输液、吸氧这些一点一滴的小事中用自己的专业给患者带去温暖和疗愈,满足不同情况患者的就医需求,获得了广大患者及家属的称赞。

长期护理保险,失能家庭福音

因疾病因素、年老体弱导致生活不能自理或半自理的老人,他们的家庭往往同时面临照护压力和经济负担。如何让他们享受体面、有尊严的晚年生活,有效缓解“一人失能、全家失衡”的窘况,是越来越多人开始考虑的问题。而长期护理保险,可以为失能人员提供医疗护理、生活照料、康复训练等上门服务和费用报销。

春日暖阳,张晓伟护士开始了她一天的长护工作,上门送药、生命体征测量、管路护理……一家家养老院、一位位失能老人的身边,都是她的身影。她深知护理工作的艰辛与不易,但每每面对那些年逾花甲、浑身使不上的力气,生活难以自理的老人,她总是元气满满,尽力为老人们提供暖心帮助和细致服务。她说:“作为一名护士,我们应该能够设身处地感受老人的困难,了解老人的需求,尽量让老人们能够乐观开朗,幸福充实地度过晚年。”严格、科学的评估能让最需要长护险的老人享受到这项惠民政策,而优质、专业的服务则让失能失智老人和他们的家庭卸下身上的重担。李园街道办事处卫生院的全体医护人员希望失能老人真真切切得到温暖、周到、贴心的长护险专业照护,让失能老人和他们的家庭真真切切感受到生活在李园的安全、温馨和美好。

义诊进社区,健康送到家

为更好地建立医院-社区-家庭联动机制,逐步实现院前-院中-院后的全过程管理。平度市李园街道办事处卫生院的家医团队、护理人员走进社区,穿梭于村街巷尾,与辖区群众亲切交谈,为居民提供免费血压、血糖检测,疾病咨询,针灸推拿、疼痛特色专科服务,开展科普知识宣讲、健康保健、疾病预防、安全自护等方面的培训和指导,对特困、重病、残疾、慢病患者、65岁以上老年人等重点人群提供个性化慢病管理和用药指导服务。真正做到了贴近群众、服务群众,有力地为辖区基层卫生服务工作夯实了基础。

“大爷,您可得注意了,这个血压值超出标准很多了,一定要按着医嘱按时按量地吃降压药,定期监测自己的血压,平常饮食低盐、低脂、清淡易消化的饮食为主。”“放心吧,阿姨,您这次体检结果没啥问题,不过平时还是要多注意运动,少吃腌制的食物。”“大叔,看您的体检报告,体重超重、血脂异常,这些问题要注意饮食,尽量清淡些,多吃蔬菜、水果、粗粮,再就是要进行适量的运动,八段锦您可以学一学。”“一对一、面对面”的交流,融洽了医患关系,增进了相互间感情,便于针对患者制定个性化的管理方案,切实打通了健康体检“最后一公里”,提高了公共卫生服务质量,提升了群众的获得感和幸福感。

在未来,平度市李园街道办事处卫生院将继续深入推进增进民生福祉工作,不断创新医疗服务新模式,推动优质医护资源下沉,实现群众就医过程更“省心”,就医质量更“放心”,就医服务更“贴心”,就医感觉更“暖心”,夯实健康之基,守护百姓无恙。