“贵州省工人先锋号”瓮安支行：一次攻坚战带来的改变

下午5点，何林璋开始和同事一起盘库。“核对现金，核对重要空白凭证等，一切工作核对无误之后，才能下班。”

下班时间，何林璋还在工作岗位进行盘库工作

这是一名贵州银行瓮安支行综合柜员极其日常的工作。但在2023年6月一个月的时间，何林璋都不会准时下班，他要和其他柜员们一起等着前线打攻坚战的同事们归来，再次盘库，才回家。

这是一次非同寻常的攻坚战，时间紧，任务重。更重要的是，瓮安支行全体职工经历这次战斗之后，士气高涨，凡事都积极参与，冲在最前面。这种勇于担当、奋发有为的精神气质在整个支行随处可见。

2024年4月29日，贵州省总工会授予贵州银行瓮安支行“工人先锋号”称号。

攻坚

时间回到2023年6月，一项工作目标还有一定缺口。瓮安支行决定分为四个攻坚队伍，分别由三位支行领导和一位业务部经理带队，到各个乡镇开展服务工作。

“看着他们在前线那么拼，我们也想做点什么。”何林璋说，柜员们被大家奋力拼搏的劲头感染，主动放弃休息，跟着一起下乡，走访村民。何林璋去过江界河、珠藏镇、玉山镇，增加了不少服务方法。

除了柜员，后方的大堂经理等工作人员也在通过积极发放折页等宣传方式助力攻坚。

那确实是现在回忆起来仍觉得激动的一个月。整个瓮安支行，在这一个月，全都拧成一股绳，共同发力。

团结

兰诗静的办公室工作是在后台，但在攻坚的这一个月，她坚持跟着攻坚队抵达乡镇最前线。每天把车安排好，准备好一些面包。因为攻坚队进入到村里以后，面包就是最好的补给。

与此同时，她也开始一起学习兴农贷的相关知识，满足准入的基础条件，贵州银行的利率优势以及期限等，然后是收集相关资料，过风控等。

何林璋深入养殖场了解客户经营情况

“这一个月，过得极其充实。”兰诗静感慨说，养殖鸡鸭鱼鹅的场地，牛圈、猪圈全都进去了，有些在城里长大的同事，还有意外的收获，认识了很多植物。

“白天地头，晚上案头。”攻坚战开始之时，瓮安支行行长白云燕刚刚调任4个月，她的感触也颇深，白天一个村一个村的走访，了解村里的客户经营内容，进行还款测算，晚上回到支行以后，就开始加班完善申请表等资料，走系统。一天的工作会持续到凌晨1点。

不仅如此，四个攻坚队伍之间，也在竞争。每天回来，大家都会汇总，看队伍成绩。

白云燕记得，有一天晚上八点，有一支攻坚队仍然在等一个养殖大户签字，其他先回来的三支队伍坚持等这支队伍一起回来。这一刻，她被大家的团结感动。

改变

6月结束，瓮安支行凭着惊人的毅力和执着，完成了工作目标。2023年，瓮安支行在黔南分行业务考核中，排名第二，并成为总分行优秀支行。

与此同时，瓮安支行也在经历过这次攻坚战后，悄然发生着改变。

一个直接的例子是，比如参加某个活动，以前鼓励都很少有人参加。“今年黔南分行准备歌唱比赛，我们支行一口气报了4个节目。”办公室主任兰诗静说，经历过那次的攻坚战以后，许多后台的同事，经历这次也敢说敢干了。

在白云燕看来，攻坚战也是一次大练兵。无论是中台还是后台，业务素质都得到极大提高，沟通更加顺畅，配合也更加默契。“识别客户是否准入，分析还款能力等能力都变得很强。”白云燕说。

何林璋也在改变。

他开始加强学习。通过看视频、答题等方式，学习理财、基金等与客户经理相关的知识。当了4年的综合柜员，虽然每天上下班都极其规律，但时间久了，何林璋仍觉得有些枯燥。他发现自己更善于和客户交谈，所以，他想换岗成为客户经理，“做一项更有挑战的工作”。

白云燕支持这样的转变，“我们要熟悉每一个员工的职业规划，并且让他们都有机会实现。”所以，当客户经理等上门服务客户的时候，白云燕支持柜员一起参加。

到目前为止，何林璋已经参加很多次上门服务客户业务了，他学习到更多与客户交谈的技巧，挖掘有效信息以及给客户推荐适合他们的产品。

他坚信，自己的职业规划一定能够实现。

因为，这是一支永远都冲在前面，永远不会让人失望的“工人先锋号”。

来源：贵州银行

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