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东平税务：“小于工作室”贴心服务暖人心
“您好，我正在办理代开发票业务，操作遇到困难，急需税务人员的帮助！”一大早，国家税务总局东平县税务局的“小于工作室”就迎来了一位异常焦急的纳税人。
原来，中国·东平首届农产品博览会暨东平蔬菜交易市场启动仪式博览会开幕式邀请了著名歌手江涛前来演出，山东泰戏山文化传播有限公司负责人姚亮在为江涛办理代开发票过程中遇到了操作难题。“小于工作室”的团队成员了解该情况后，向其详细讲解代开发票政策，一次性告知其代开发票所需的全部材料，并为其提供了从取号到审核再到代开发票的“一条龙”服务。
“成功开具演出费用发票，让启动仪式的演出得以顺利举行，‘小于工作室’的税务干部不仅服务态度好，还给我详细讲解政策，以后遇到同样的问题我再也不犯愁啦！”姚亮说道。
据了解，“小于工作室”是由东平县税务局第一税务分局副局长于贵晨带领办税服务厅年轻业务骨干成立的工作团队，该团队秉承“耐心、细心、全心”的三心服务理念，创立“望、闻、问、切”四字工作法，开启“真体验、查问题、解难题、办实事”沉浸式体验。作为纾困解难的“智囊团”，“小于工作室”一方面对一般注销、房产交易等风险高、耗时长、难度大的业务进行办理，大大提升了办税效率；另一方面给企业递上“定制化”税惠“礼包”，帮助企业知晓、读透、用活税收优惠政策，解决纳税人急难愁盼问题，为企业的蓬勃发展提供沃土。
“工作室正处于起步阶段，作为服务纳税人缴费人的‘主力军’，我们将急纳税人所急，解纳税人所忧，努力解决办税缴费中存在的各种问题，最大程度为纳税人纾困解难。”于贵晨表示。
“小于工作室”就是一条纽带，致力于传递税惠“好声音”。东平县税务局将持续以暖心服务拉近税务部门与纳税人的距离，落实落细各项税费优惠政策，不断提升纳税服务质效，营造更加优质的税收营商环境。
（通讯员 王圆 张天月）
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快照生成时间：2023-10-24 12:45:01
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