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贴心服务赢赞誉 德州恒益热力获用户致谢锦旗
大众网记者 张小璐 通讯员 范磊 德州报道
1月20日，德州恒益热力小申综合服务大厅内暖意融融，一面承载着用户感激之情的锦旗被送到工作人员手中。这面锦旗来自春江明月小区的曲女士，她对德州恒益热力公司的优质服务表达了高度认可。
曲女士是第一年入住的新用户，她对供热缴费方式、供暖情况等不太了解。为此，曲女士拨打了客服电话，并前往营业厅进行咨询。面对用户的疑问，德州恒益热力公司工作人员王丽敏展现出了极高的专业素养与服务热情。她不仅耐心细致地为曲女士解释房屋面积的核算方式、缴费流程，还详细介绍了小区的供暖情况。为确保后续供暖服务的无缝对接，王丽敏主动添加曲女士微信，方便及时沟通供暖问题 。
王丽敏的高效与贴心深深打动了曲女士。为表感激，曲女士特意制作了一面写有“热情体贴温暖人心，为民服务尽心尽责”字样的锦旗，并送到了营业厅。接过锦旗时，王丽敏表示：“这不仅是一份荣誉，更是一份责任。我们会继续努力，为每一位用户提供更优质的服务。”
一面锦旗，一声感谢，一种肯定，一份温情。德州恒益热力公司始终将用户需求放在首位，把提升服务质量作为企业发展的重要目标。下一步，德州恒益热力公司全体员工将以更高标准要求自己，以更加饱满的热情投入工作中，为保障居民温暖过冬贡献力量，用实际行动诠释“为民服务”的宗旨。
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快照生成时间：2025-01-21 20:45:01
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