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我的亚运故事㊻｜林松松：是机遇也是挑战 全力做好运动员住宿保障
本文转自：人民日报客户端
窦皓
潮起亚运村，盛迎八方客。在杭州的亚运村运动员村，一幢幢崭新楼宇鳞次栉比。亚运临近，住宿与商业健身中心工作人员林松松也忙碌了起来。
说到自己与亚运的缘分，林松松说这都要从和朋友的一次偶然聊天说起，朋友也是在亚运村工作，在亚运会期间将为运动员及随队官员提供住宿保障。联想自己，一直从事酒店行业，做的也是住宿相关的工作，当听到运动员村房间数量庞大的时候，她便萌发了想要来亚运村工作的想法。“这对我的职业生涯而言是一个难得的挑战与机遇，我想要抓住这个机会。后来我深入了解到亚运会是亚洲级别的体育赛事，这更加坚定了我要来亚运村工作的决心。”林松松说。经过社招层层选拔，林松松最终进入亚运村成为了住宿与商业健身中心的一员。“能为亚运会贡献自己的一份力量，是一件很光荣也很骄傲的事情。”她说。
在亚运会开始之前，林松松积极学习往届赛事的资料与经验，梳理亚运期间住宿的工作职责、政策与程序，罗列运动员在住期间存在的风险清单，提前编写应急预案，并学习参与此次亚运会的45个国家和地区的文化习俗与禁忌。
林松松对运动员房间进行日常整理。人民网 秦铭泽摄
她和团队成员要掌握万名运动员入住房间的实际情况。据了解，运动员村赛时共启用2696套房，共有37栋楼49个单元、8个居民服务中心。运动员村的房间有20多种户型，不同户型的房间布局及家具摆放位置都不一样，房间里配备的洗发水、沐浴液及衣架等物品的摆放也都有标准，林松松需要检查每间房间的物品摆放是否统一，还要熟练掌握对每间房间设施设备的使用。亚运会召开期间，服务中心还会提供问询服务、意见征集、投诉处理、失物招领、文印、信息查询、会议室预订等服务。
“住宿工作是需要团队配合才能开展的工作，住宿团队的成员部分是从各个单位抽调的，每个人之前的工作内容都不相同。秉着‘协作共赢，求同存异’的理念，进入团队后我们会统一开展培训，让每位成员清楚自己的岗位职责及赛时每日工作内容，掌握有效的沟通技巧和处理突发事件的能力。”林松松说。
林松松（左）和同事讨论下阶段工作重点。人民网 秦铭泽摄
亚运村是杭州亚运会最大的非竞赛场馆，也是运行持续时间最长、运行连续性要求最高、服务对象最多的地方，作为住宿与商业健身中心工作人员，林松松身上的重担不言而喻，接下来，她将和团队成员一起，用心服务，做好运动员及随队官员在亚运村的住宿保障。
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快照生成时间：2023-07-31 12:45:07
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