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巨野县市场监管局龙堌所高效维权，获河南消费者锦旗致谢
类别：社会 发布时间：2024-11-11 19:45:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
程建华 菏泽报道 通讯员 张允盛 冯超
近日，巨野县市场监管局龙堌市场监管所收到了一份来自河南省的特殊礼物——一面绣有“真心为民办事 倾心替民解忧”字样的锦旗。这面锦旗是河南省的张先生专门邮寄过来的，以表达他对巨野县市场监管局龙堌市场监管所真诚维权、勤政高效的责任意识和办事效率的感激之情。
据了解，张先生在今年10月份通过网络平台以每瓶299元的价格购买了10瓶洗发用品。然而，在使用后，他发现这些洗发用品并不适合自己的发质，于是希望商家能够退货退款。但遗憾的是，商家拒绝了他的请求。无奈之下，张先生向巨野县市场监管局龙堌市场监管所进行了投诉。
接到投诉后，龙堌市场监管所立即行动，迅速找到了辖区内的商家进行了解情况。在调查过程中，工作人员向商家详细宣讲了电商经营的相关法律法规，强调了保护消费者权益的重要性。经过耐心沟通和法律宣讲，商家最终同意全额退回张先生的购货款。
张先生对巨野县市场监管局龙堌市场监管所的高效维权和真诚服务表示高度赞赏。为了表达感激之情，他特意制作了一面锦旗，并邮寄到了巨野县市场监管局龙堌市场监管所。
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快照生成时间：2024-11-11 20:45:02
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