禹城“三问”引擎驱动“老旧改”质效双升 3000余户居民喜迎新生活

“路平了，停车方便了，楼道也干净了，这日子越住越舒心！”看着旧貌换新的洛北花园小区，居民王风的喜悦溢于言表。

今年以来，禹城市住建局以“三问”引擎为核心抓手，全力推进17个老旧小区改造工程，目前已完成13个小区改造，剩余4个小区正全速推进，预计10月底前全面完工。此次改造惠及居民3318户，改造面积达36.94万平方米，让更多家庭实现从“有居”到“宜居”的跨越，居民幸福感、获得感节节攀升。

一问需求：叩门听声找靶向，民意打底定方案

“改造前工作人员挨家挨户问需求，新划的停车位就是我们集中提的意见，现在每栋楼前都有车位，再也不用把车堆在门口了。”湖滨家园小区居民张友丽的话，道出了禹城老旧小区改造“问需于民”的核心逻辑。

为精准找准改造方向，市住建局深入开展“敲门行动”，聚焦老旧小区基础设施老化、居住环境不佳、公共服务短缺等突出问题，组织工作人员实地走访17个小区、108栋楼，累计超40次，收集500余份群众意愿调查表，最终梳理出道路破损、管网堵塞、停车位不足等7类核心诉求。在市中街道泺清社区公安家属院改造中，住建部门联合街道、社区工作人员先后6次现场调研，通过“走亲式”入户、“唠嗑式”商议，让居民“点单”确定改造内容——从更新下水管道、铺设平坦路面，到修建充电车棚、做楼顶防水，10余项改造举措全贴合居民期待。正是这种“深挖真实需求”的做法，为科学制定改造方案夯实了民意基础，确保每一项工程都踩在居民“心坎上”。

二问良策：多元协商破难题，一户一策解民忧

“低层怕遮光，我们就用透光率90%的玻璃井道；怕噪声，就选双层夹胶玻璃加静音系统。”在嘉合园北区电梯加装现场，施工方负责人的承诺，让曾经反对的低层住户放下顾虑。老旧小区改造中，“众口难调”常是难题，禹城市住建局创新推行“门洞议事厅”机制，搭建起社区干部、施工单位、居民代表多方参与的协商平台，针对痛点问题共同“会诊”，推出“一户一策”“一区一策”个性化方案。

公安家属院曾因闲置区域利用、充电设施不足引发讨论，通过“门洞议事厅”协商，最终整合空间新建35平方米现代化车棚，配备24个充电端口，可容纳100余辆非机动车，还采用页岩复合防水卷材解决楼顶漏水难题；泰和三居小区的违章建筑拆除、老旧管网改造冲突等矛盾，也在25场议事会的沟通中逐一化解。据统计，改造期间累计协调解决各类矛盾隐患30余项，构建起“集体智慧+现场办公+闭环处置”的高效工作体系，让加装电梯、管网改造等“硬骨头”工程顺利推进。截至目前，禹城已为13个小区加装电梯40余部，惠及322户居民，像孙建昌这样的老人，如今“一键直达”家门，买菜、遛弯再也不用愁爬楼。

三问长效：建管衔接固成果，民生工程管长久

“老旧小区改造不是‘一改了之’，既要‘改得好’，更要‘管得牢’。”市住建局开发办副主任李洋介绍，为巩固改造成果，禹城建立“建管衔接”闭环机制，打造“改造—移交—管理”全流程体系。施工中推行“分段施工、错时推进”模式，各楼栋门口张贴《告居民一封信》，居民反馈的噪声、垃圾处理等问题，都能通过台账及时处置；改造完成后，同步完善长效管理机制，确保设施有人维护、环境有人打理。

自老旧小区改造工作启动以来，禹城已累计改造小区121个，惠及1.05万余户居民，改造总面积达105.37万平方米。今年的改造工程已完成投资约5000万元，信用社家属院、建设路公安局家属院等13个小区已“旧貌换新”，湖滨花园、洛北花园等4个小区正加紧施工。从斑驳墙面到整洁楼道，从坑洼路面到平坦道路，从“爬楼难”到“电梯便捷”，禹城市住建局以“三问”引擎持续推动改造质效双升，让居民长期享受改造红利，真正把民生工程做成了群众满意的“幸福工程”。（通讯员 李阳 刘雯雯）