青春之歌唱响在乡邮路上

本文转自：无锡日报

青春之歌唱响在乡邮路上

——记江苏邮政“服务质量明星”徐森

1月23日，江阴市顾山邮政支局36岁的邮递员徐森收到了由中国邮政集团有限公司江苏省分公司颁发的“服务质量明星”证书，激动和喜悦洋溢在他的脸上。

2009年3月，徐森应聘来到顾山邮政支局担任邮递员。15年来，他爱岗敬业，无怨无悔，把自己最美好的年华奉献给了邮政事业，在乡邮路上唱响起一曲嘹亮的青春之歌。

徐森负责投递的路段既有镇区中心地段，又有30多个大小自然村庄，每天邮路行程达50多公里。这么多年来，除了节假日，他每天骑着一辆摩托车，载着沉甸甸的两只邮袋，风雨无阻地将每一封信件、每一份报刊、每一个快递包裹发送到用户手中，辛苦程度可想而知。徐森对投递工作一丝不苟，不少地址不详的信件不是一退了之，而总是顺藤摸瓜、内查外调，利用投递的机会逢人就问，对重点区域更是挨家逐户打听，想方设法让一封封“死信”复活。他不仅认真负责做好分内工作，还经常为普通百姓排忧解难。他把自己的电话号码留给那些行动不便的老人以及其他需要帮助的人。有了他的电话号码，人们就像拥有了一个流动的邮政点，请他代寄包裹、代订报刊、购买邮票、存取汇款等等。然而，徐森为此付出了多少，也许连他自己也记不清了，但他乐此不疲、乐在其中。

近年来，不少同龄人和同行下海经商，走上了富裕的道路。徐森的内心也会像波浪一样翻腾，也曾经有过改行的念头。但是，他更清楚地知道，每项职业、每个工种总得有人去做。尤其是每当人们从他手中接过远方亲人寄来的信件、汇款单时，那种溢于言表的喜悦心情，让徐森顿时感受到一种旁人无法体会到的责任感和幸福感，也更加坚定了他立志扎根基层，当好一名乡村邮递员的信心和决心。

从2011年起，江阴市邮政局推出了助老邮路服务新项目，徐森与一位家住顾山社区东青路的陈姓老阿婆结成了帮扶对子。老人身患癌症，生活上面临许多困难。徐森待这位老人似亲人，每逢端午、中秋、重阳、春节等传统节日，他都会登门走访慰问，了解老人的生活需求，主动为老人排忧解难。由于老人定期要去江阴住院检查治疗，子女又不在身边。每次老人住院，徐森就上门为她家检查水电煤安全，并承担起庭院花卉管理、料理家务等事务。有一次，老人外出忘带钥匙，傍晚回家时进不了门，幸好她家有一把钥匙是寄放在徐森处的。徐森闻讯后立即从相距五公里外的乡下，赶到街上为老人开了门。“你不是我的亲属，却一次次为我家做好事、解难事，真是不是亲人胜似亲人呀！”“您是我助老邮路上的服务对象，同样也是我心目中的长辈。作为一个年轻的乡邮员，这些都是我应该做的。”面对老人的赞扬，徐森的回答十分朴实，彰显了一位新时代绿衣使者的责任担当和高尚情操。（谈荣春）