枣庄市西王庄镇：构建全要素服务体系 推动辖区营商环境优化

鲁网7月26日讯近年来，西王庄镇牢固树立“企业发展的事，就是西王庄的事”的服务理念，在打造特色产业上做强做优，坚持把提升服务企业工作质效作为发力点，创新构建了企业项目全要素服务体系，下真功、出实招，着力打造办事效率高、投资环境优、企业获得感强的营商环境。2022年以来，为企业争取各类资金支持1500余万元，康力医疗、泰和科技等10余家企业获得全国“五一劳动奖状”“专精特新小巨人”等各种荣誉称号。

坚持转作风、提能力，不断强化服务企业干部队伍建设。一是压实工作责任。西王庄镇对服务企业工作进行了全面研究部署，成立优化营商环境工作专班，结合上级要求及辖区企业发展实际，印发《西王庄镇推进企业行政合规工作实施方案》《西王庄镇招商引资“百日会战”及企业培育实施方案》等优化营商环境有关文件，并针对日常企业的监管，编制《企业行政合规大全》，围绕补齐思想短板，开展“赢在中层 干部上讲台”等系列活动，全面激发全镇干部优化营商环境的“主人翁”和“店小二”服务意识。二是持续转变作风。聚焦工作作风转变，结合全区优化营商环境暨“我就是市中”作风问题大查摆大整改主题实践活动等工作部署安排，组织开“进企业、解难题、转作风、促发展”优化营商环境大调研活动，通过5轮次走访，深度摸排营商环境建设中的“痛点”“堵点”问题，形成清单台账闭环销号，确保各项存在问题整改落实到位。三是强化培训赋能。深耕干部队伍能力建设，组织开展“赋能提质”工程，先后举办了优化营商环境有关座谈培训10余场，覆盖300余人次，开展考察学习4批次，200余人，组织业务大讲堂等活动6场，全力提升全员服务项目、服务企业、服务发展的素质能力。

注重解难题、促发展，不断健全服务企业各项工作机制。一是政企恳谈常态化。创新实行“政企对接日”制度，借助政协协商议事厅，设立政企恳谈联络室，定期邀请企业通过单独面谈、集中座谈等形式，为企业提供监管、税收、金融、法律等方面的精准服务，收集各类企业诉求，帮助企业排忧解难，形成“资源共享、服务互通”的工作格局。2022年以来，分行业、分领域、分时段邀请了50余名重点企业负责人开展了政企恳谈，收集各层面关于优化营商环境方面的意见建议近20条，先后解决企业用地、电力迁改等关系企业发展的重点诉求问题50余项。二是走访调研常态化。坚持把走访作为工作重点，在严格组织服务企业专员落实工作要求的同时，实行科级领导联络帮包企业机制，统筹机关各部门工作职能，结合安全生产检查、数据统计等工作，先后对辖区近600余家市场主体开展走访，对41余家规上企业进行点对点帮包，坚持月走访常态化，全面了解企业发展情况。三是政策宣讲常态化。结合辖区企业特点，针对各项政策划重点、找关键，开展了20余场点对点宣讲，受众500余人，实现了优惠政策全面普及和精准滴灌的双重结合。

持续简流程、优环境，不断提升企业发展保障水平。一是优化管理服务机制。围绕提升企业服务的专业性、针对性，打破科室界限，深化扁平化管理机制，根据职务、专业、履历等方面，科学统筹搭配人员，先后设立了项目建设、企业服务、安全生产等工作专班，进一步提升了企业服务运转效能、激发干事活力。二是提升基础设施水平。立足企业长远发展需要，结合城市更新及项目、企业布局，先后开展了市政基础设施专项规划、园区道路绿化提升专项规划，初步完成了中科路等园区道路修建工程及提升工程，计划完成20余公里道路修建、20余公里雨污水管道铺设，新建自来水、燃气、通信、热力等管道200多公里。完成配电改造，并重点围绕人工智能、充电桩等新型基础设施搭建平台，满足后续企业发展、项目投产需求。三是全方位护航企业发展。坚持把讲原则、守底线和优服务相结合，为尽量减少对企业正常生产经营不必要的打扰，创新实行静默打扰机制，探索将日常督导建设与走访服务相结合，针对企业安全员流动性大、业务不熟练这一问题，创新实行了巡回宣讲、配套专家、专项培训等3项举措，靶向性的提升企业安全生产能力、数据上报等定期送政策上门，实现了生产发展与安全底线的两手抓、双胜利。（通讯员 王琼）

责任编辑：杜伟