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“客服”来电险中招 警惕诈骗新套路
本文转自：承德日报
近年来，多样的网购模式方便了大家生活，而网络消费打白条这种消费方式不仅实现超前消费，还被不法分子盯住“商机”，在大家全力凑单时，不法分子也“出谋划策”翻新骗术想“趁火打劫”。
近日，市民魏女士接到一个国内陌生电话，自称是京东网购客服人员，告知其如果不更改京东白条相关信息会影响征信。在取得魏女士信任后，对方通过QQ投屏软件指导魏女士进行征信查询、清算、注销等一系列操作，并要求魏女士用信用卡交纳两万多元保证金到银监会银行卡。
“我一听对方说要转账给他就觉得这事有蹊跷。”魏女士立即报警，核实发现该电话属于一起典型的冒充电商物流类电信网络诈骗，因及时停止转账操作，魏女士避免了钱财损失。随后警方也提醒魏女士要提升反诈意识，及时下载国家反诈APP。
据了解，冒充“京东客服”的不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、贷款额度需调整、网购订单需退货退款等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入预设好的陷阱。随后，要求受害人下载钉钉、腾讯会议、软视通云会议等APP进行视频对话，并开启屏幕共享。通过屏幕共享获取受害人京东登录验证码后，远程网页登录受害人京东账号，在客服对话界面发布伪造的京东金融工作证、银监会等部门加强校园贷管理的通告等内容，增强信任。最后，要求受害人将自有资金和通过借贷APP借出资金转到本人银行卡后，转入指定的“安全账户”，开展“资金核查”，从而骗取钱款。
记者又通过京东客服了解到，京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服的电话，称上述诈骗手法的一定不要轻信转款；对电话内容存疑，如有疑问请直接拨打京东官方客服电话或96110全国反诈专线核实情况。
在此，本报提醒大家，遇到陌生电话自称为“某某金融客服”时，一律不轻信对方，可以自行通过该平台官方渠道进行核实。其次，保护好个人信息，不加好友，不开视频，不下软件，不屏幕共享，任凭对方如何引导，都果断拒绝。只要电话中提到转账、保证金、手续费、国家安全账户等与资金有关词汇时，直接挂掉电话。最后，如已被骗，需及时保存证据，并向公安机关报案。
本报记者 郭宏伟
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快照生成时间：2023-01-12 14:45:16
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