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鲁网9月8日讯 (记者 时瑞雪 实习记者 姜家琳)9月8日下午,临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,介绍了临沂市政务服务“掌上办”的相关情况,并回答记者提问。
记者从发布会了解到,为方便企业群众办事,加快构建“一个门户、一部手机”政务服务新模式,临沂市将“爱山东”APP作为“掌上办事”的总平台以及办事服务、生活服务的“好帮手”,打造了“爱山东”临沂分厅以及13个县级分厅,着力为企业群众提供更加泛在、普惠、智能的掌上服务。目前,临沂市“爱山东”APP已实现了公安、人社、医保、公积金、不动产等39个领域的服务。
“爱山东”APP自上线以来,经过不断打磨、优化,从1.0版初步实现重点政务服务掌上办,到2.0版基本覆盖生产生活、教育医疗等常用领域服务,再到3.0版智能化效果初显,企业群众办事更轻松。近期,“爱山东”APP4.0版全新上线,功能更加强大,服务更加便民。主要有以下几个特点:
一是服务更聚合。实现了“智慧人社”“临沂医保”“微警务”等44个政务服务APP、小程序迁移入驻,群众的出生、教育、工作、置业等不同人生主题阶段和婚姻生育、房产办理、企业开办等8个领域人生大事,均可在“爱山东”APP实现办理。
二是功能更强大。个人、法人频道实现了一键切换,群众享受不同场景服务,操作更灵敏。新增授权功能,掌上身份授权、办事授权依法办理,授权记录随时可查、使用记录全程追溯,信息更安全。掌上7×24小时不打烊服务功能进一步增强,已具备自动化客户咨询、人工客服转接、应用一键跳转、语音识别输入等功能,办事更顺畅。
三是场景更丰富。智“惠”生活板块全新上线,设置了“住行医游学”多类主题,提供物流寄递、房源超市、就医问诊、文旅活动等服务,生活应用更便捷。支付范围进一步扩大,缴费类型已覆盖水、电、气、暖、社保费、话费、违章罚款,掌上支付更高效;证照电子卡包再次扩容,身份证、社保卡等500余类电子证照实现亮证即用,免证办事更轻松;老年人关爱专区迭代升级,应用大号字体,增加语音搜索功能,囊括了医保支付、老年优待、养老资格认证等业务,老年服务更暖心。
责任编辑:时瑞雪
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快照生成时间:2023-09-09 00:45:03
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