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网上办证“零”跑路 政务服务“暖”人心
本文转自：人民日报客户端
孩子上学要办居住证，怎么办？
打开手机、登录“冀时办”App，点开实名注册、点击选项、提交申请……不久前，河北省石家庄市正定县塔元庄村村民李文欣，在家中动动手指，就轻松提交了居住证办理的申请。
“太方便了……”看着手机上已经申办下来的电子证明，李文欣感慨道，过去开具这些证明，她得专程跑两趟，一趟交材料，一趟拿证明。如今，轻轻点击手机，不到半个小时时间，不出门就能收到电子证明。“省力又省心！”
近年来，石家庄市深化政务服务改革，依托“冀时办”APP基层电子证明系统，实现基层证明网上申请、网上审批、网上开具和网上领取，开启基层电子证明办理新模式，解决群众办证“多头跑”难题。
如今，石家庄市23个县（市、区）全面开展了基层电子证明系统推广应用工作，全市261个乡镇（街道），4781个村全部完成基层电子证明系统账号的配置，真正实现基层电子证明“随时申请、随处使用”。
不仅仅是基层办证不出村，在石家庄市，越来越多的政务办理实现全流程网办。不久前，石家庄旅悦酒店管理有限公司的安全管理员孙新章，通过网上信息填报，顺利拿到了11份特种设备使用登记证和使用标志。他告诉记者，以前办理这类业务，需要拿着纸质材料来大厅办理，有填错或遗漏的地方，要回去修改、补充后，重新过来审批，费时又费力。“现在网上提交材料，二十分钟就能搞定。”
“为便利群众办事，我们全面推行政务服务事项网上办理……”石家庄市正定县行政审批局政务股股长翟玉婷说，目前，全县政务服务事项网上可办率100%，全流程网办率100%。他们在政务服务大厅设立企业服务中心，由7名业务骨干组建起“帮办团”，为企业群众提供政策咨询、帮办代办、辅助申报等服务。同时，在服务大厅配备18台24小时全天候运行的政务服务自助终端机，充分满足办事群众的政策查询、业务办理、证照打印、法律服务等需求，让政务服务贴近群众、便利群众。
服务群众“无止境”。近年来，石家庄市通过优化办事流程、畅通社会监督渠道、多层面检视服务质效水平等措施，进一步压减审批环节、优化审批流程，提升“智慧政务”办事体验，为企业群众办事提供有温度、精细化的政务服务，推动政务服务从“一网能通办”向“一网能办通”加快转变，让数据多跑路，群众少跑腿。（石梓鲜）
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快照生成时间：2023-12-07 21:45:02
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