“远走高飞”过假期

本文转自：浙江日报

记者蹲点杭州机场，感受我省假期火热出入境游

“远走高飞”过假期

本报记者 吉文磊 通讯员 余熙楚娃

“五一”假期，旅游市场火爆，出境游、入境游一派繁荣。

在杭州萧山国际机场，T4航站楼人头攒动，电子屏幕上不断刷新国际航班的信息。“五一”期间，杭州国际机场出入境航班总量将超500架次，同比增长近七成，假期单日高峰出入境人数有望突破2万人次。

萌娃纷纷出动

5月2日，记者在杭州机场T4航站楼国际及港澳台出发大厅发现，全家出动的旅客不少：孩子们拉着色彩斑斓的卡通行李箱跑在前面，父母们则紧跟其后，不时呼唤慢行，场面温馨又有趣。

“受杭州中小学生春假与‘五一’假期叠加效应影响，这几天‘青少年游’‘亲子游’热度很高。”杭州机场地勤公司国际客运部值班主任沈利红介绍。

记者在候机大厅遇到吴俊骞一家四口，他们正等待前往日本的航班。“因为工作关系，平时陪家人出国的机会不多，这次计划去环球影城和富士山等地‘打卡’，两个孩子很兴奋。”吴俊骞说。

萌娃们正迅速占领飞机座舱。以4月29日飞赴香港的MU595航班为例，134个座位中，就有45名儿童旅客（12周岁以下），占比超三成。据杭州出入境边防检查站估计，春假和“五一”假期，儿童、青少年旅游团，亲子游等将占出入境旅客的五成左右。

除了亲子游，今年不少学校选择在“五一”假期间前往港澳开展交流学习活动。在杭州机场，两三个带队老师，加上数十个学生的组团出行也多了起来。

记者了解到，为了让小朋友的父母更放心，今年，杭州机场在座位安排上下足了功夫。沈利红表示，机场会提前4个小时进行航前信息收集，在办理乘机手续时尽量调配座位，以便同行的成年人在航程中能照顾好孩子。

入境游升温

近期，随着中外免签和单方面免签等政策扩围，出入境旅游政策利好持续释放，浙江入境游市场也迎来新一轮升温。

“外籍旅客一下子多了起来，好像回到了杭州亚运会的时候。”杭州出入境边防检查站副站长王晶说。

5月2日22时15分，DF568次航班缓缓降落至杭州机场，189名旅客纷纷走下飞机。在边检区域，不同肤色的旅客说着各国语言，携带各式行李，有条不紊地排着队。

刚出边检的泰国旅客皮娅对中国并不陌生，她有个在浙江传媒学院读书的女儿。受惠于对泰国免签政策，此次出行，她的儿子也一同前来。“听说乌镇风景很美，我们会在那待几天。”皮娅表示，新政策让她有更多机会来华探亲，她打算下半年带更多亲友来体验中国风景。

“免签政策让中国游客体验到‘说走就走’的便利，也提高了国际航班中的‘老外’含量。”王晶说，由杭州飞往吉隆坡的D7303航班，新政策落地以后，90%是马来西亚籍团队旅客；杭州飞往新加坡的TR189航班，85%的旅客是新加坡籍。

服务保障更贴心

大流量会给通关效率带来影响。对此，杭州机场加大人员保障，精心提供专业服务。比如，在边检区域，小朋友无法使用快捷通道，为避免旅客排错通道造成拥堵，杭州出入境边防检查站组建了“杭小青”民警服务队，靠前引导分流；在值机区域，针对团队游客增长的情况，机场增设团队柜台和流动服务人员，为旅客答疑解惑，缓解短时拥堵。

对初来乍到的国际友人，“支付”可能是个绕不开的问题。对此，杭州机场在入境闸门直线距离20米的地方设立境外来宾支付服务中心，让货币兑换更便捷。

服务中心工作人员唐章涛介绍，客户只需持有效身份证件，便可通过银行卡或现钞轻松兑换22种外币。