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湖北浠水：找准监督“小切口” 做好民生“大文章”
本文转自：人民网-湖北频道
“现在办理老年优待卡和公交卡麻烦吗？需要哪些手续呢？”
“现在办卡很方便，带上一张身份证去市民之家老年人一件事优待证、公交卡窗口，两张卡同时办理，从办卡到领卡，只用不到一分钟的时间。”
近日，湖北省黄冈市浠水县纪检监察干部到南岳庙社区与老年人交谈，面对面了解老年人优待卡和公交卡办理情况。
此前，部分社区村民向县纪检监察干部反映老年人优待卡和公交卡需要分别到市民之家卫健局窗口和城发集团公交公司两个地方办理，两地路程较远，十分不便，而且城发集团公交公司靠近郊区，位置不好找。这一情况导致部分出行不便的老年人难以及时享受优惠政策，群众认为这是公交公司变相设“卡”，对此意见很大。为给群众提供更加便捷高效的办卡服务，该县纪委监委随即督促县城发集团尽快在市民之家开设服务窗口。
“接到通知后，我们迅速准备设备、资料，次日上午我们的窗口就对外开放了。老年人年满65岁，凭身份证就可以办理老年公交卡，一分钟之内出卡，出卡可以马上使用。”市民之家县城投公交窗口工作人员高娜介绍。
民生无小事。为了更加方便老年人办卡，该县纪委监委督促县城投公交和县卫健局联合，把办理老年人优待卡和公交卡的窗口合并为老年人一件事优待证、公交卡窗口，窗口设置在市民之家一楼，标识也很醒目，实现了老年优待证和老年公交卡“只进一扇门”办理，让群众“少跑一回路、少排一次队、少等一分钟”。截至目前，市民之家老年人一件事优待证、公交卡窗口已为921名老年人办理了老年优待证，为6933名老年人办理了老年公交卡。
“‘优待卡’‘公交卡’虽小，却关系着老百姓的生活质量和幸福指数，折射出的是党群、干群关系的优劣。”该县纪委监委主要负责人表示，下一步，将以优待证、公交卡一窗办理为契机，督促相关部门沟通对接，帮助群众解决“急难愁盼”问题，让更多便民利民惠民的事项进驻市民之家窗口，提高窗口服务水平，以监督务实举措和实际成效取信于民，切实提升群众的获得感幸福感安全感。（柯倩）
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快照生成时间：2023-03-15 11:45:11
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