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淮阳联社:细节感动人心 真情彰显担当

类别:社会 发布时间:2023-10-11 18:08:00 来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 郭云飞 齐盈盈)一杯热茶、一个微笑、一次温馨提示、一句关怀和问候,对银行人而言是责任义务、是贴心服务、是举手之劳,但对群众而言,故事虽小,感动很大。细节感动人心,真情彰显担当,最近淮阳农信联社豆门信用社就发生了这样一则温情故事。

淮阳联社:细节感动人心 真情彰显担当

“大爷,今天不下雨,您咋还带着雨伞呢,要不给您装起来吧……”一大早,淮阳联社豆门信用社就迎来了一位晴天携带雨伞的客户,大堂经理礼貌上前询问群众需求。

看到大堂经理,王大爷将雨伞递出去,并笑呵呵的说道“不记得我了?那这把雨伞总眼熟吧”。大堂经理定眼一看,发现王大爷拿的正是便民服务台里的备用雨伞,想起来昨天下大雨,确实为几位群众提供了爱心雨伞,便双手接过雨伞,关切说道:“大爷不用着急还伞,早一天晚一天不打紧的,这会儿路还没干透,有点滑的,您离的远吗?路上不太好走吧”。

据了解,大爷的几个孩子都在外地,平日里家里就他家属、上幼儿园的孙子和他。昨天着急接孙子放学,出门忘记带雨伞,等了半个小时也没见雨停,于是走到信用社避避雨顺便查查养老补贴是否到账。业务完成后,大堂经理见雨还在下,就帮大爷取了把爱心雨伞,当时大爷说:“明天我就把雨伞送回来”。当时业务较多,大堂经理送走大爷后就投身到忙碌的工作中,并未将“还伞”一事放在心上。没想到,第二天一大早王大爷就信守承诺来还伞了。

“人啊,得说到得做到,你们守信,我也得守诺啊。上次,我老伴取钱一不小心把卡吞ATM机了,你们说下午能帮我解决,果然下午两点多就给我打电话通知取卡。你们负责任,我也得体谅你们的不容易。要是都不还伞,你们咋继续帮助更多的人,爱心也是需要传递的。”听了王大爷的话,大堂经理倍受感动,激动的说道,“大爷,谢谢您的理解和支持,您的满意就是对我们最大的肯定和认可”。

正所谓,送人玫瑰,手留余香。信用社送出的是雨伞,收获的是王大爷满满的信任和赞扬。大爷的“一诺千金”也使信用社员工受到了精神上的洗礼,深刻感悟到真诚服务的魅力和价值,满怀感动的同时,浑身充满了再出发的动力。

编审:彭艳

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快照生成时间:2023-10-11 20:45:02

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