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东府嘉和居民:频繁停水何时休?

类别:社会 发布时间:2023-10-24 00:45:00 来源:每日看点快看

本文转自:西宁晚报

近日,东府嘉和小区的居民致电晚报热线反映,他们小区从今年1月份至今不知为何频繁停水,导致大家用水困难,影响了正常生活。

居民反映

李女士说,她是东府嘉和5号楼1单元23楼的住户,从今年1月份开始,她家就三天两头停水,打听后得知,17层以上的楼层有停水,低层住户家中不停水。

张先生说,他是东府嘉和6号楼2单元的住户,入住8年没有拿到办理不动产权证,一直按照97平方米房屋面积交纳物业费、采暖费等。上个月他接到小区物业通知,去办理了不动产权证,才发现房屋面积是92平方米。于是找到物业让其退还多年来多交的物业费及采暖费,但遭到拒绝。物业说要等到住户全部办完不动产权证后才能退费。

记者调查

10月22日,记者来到该小区,从李女士提供的照片中看到,小区物业公司共贴了13张停水通知,停水通知的落款日期分别是2023年1月4日、3月5日、3月6日、4月20日、5月19日、6月19日、7月16日、7月19日、8月17日……物业给出停水的理由也都不同,需要清洗二次加压水箱、水泵房变压器损坏、高区供水管道爆裂、供水管道直埋管道爆裂等。李女士告诉记者,高楼层停水已成了家常便饭,最多一个月停了7次,低层住户家中很少停水。小区1号楼1单元、5号楼2单元、6号楼1单元、11号楼2单元的高楼层居民说,往往是停水后才接到物业的停水通知,虽然有临时接水点,但拎水吃对老人来说很吃力。管道坏了修,修了坏,反反复复不知多少次,始终没有彻底解决停水问题。

部门回复

就此,物业相关负责人说,小区共有13栋楼,3220户居民,工作人员检查中发现,由于小区前期建设管道等问题,高层区压力过大造成管道经常爆裂,他们只能分区域逐一检查。虽然及时维修但不能从根本上解决问题。为了彻底解决小区停水问题,等不动产权证全部办理完后召开居民大会,经2/3的住户同意后动用房屋公共维修基金,将小区13栋楼的供水主管道和支管道全部更换。就住户多交费的问题,他们核实后为住户办理退费。记者 俪臻

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快照生成时间:2023-10-24 05:45:05

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