税惠春风化雨润 经济“微细胞”添活力

本文转自：人民网-广西频道

近年来，河池市税务部门以“税惠春风”行动为笔，精准勾勒、深情描绘，为个体工商户这一经济“微细胞”注入了源源不断的活力与希望，让他们在市场的广阔天地中绽放异彩。

精准税收优惠 为个体工商户“减压松绑”

在税惠春风的吹拂下，河池市的个体工商户迎来了前所未有的发展机遇。河池市税务部门精准施策，针对不同行业、不同规模的个体工商户，量身定制了一系列税收优惠政策大礼包。

在河池市金城江区，车印象汽车装饰部作为当地知名的汽车美容店，一直以来都面临着人手紧张、业务繁忙等挑战。为了缓解个体工商户办税压力，金城江区税务局结合“江炜工作室”团队的线上线下服务，依托税企交流群、“周三辅导见”、电话辅导及实地走访等方式，及时向纳税人推送适用的个性化税费政策，做到“服务找人”找得准、“政策落实”落得稳，确保税费优惠精准落袋。

随着广西发放装修补贴政策的实施，居民住宅装修改造需求激增，环江县税务局紧跟市场变化，及时为销售建筑装饰材料的个体工商户送上税收优惠政策“大礼包”。税务干部们通过电话、微信及实地走访等多种方式，对销售建筑装饰材料个体工商户进行政策精准推送，辅导数电发票的开具以及申报纳税等相关事宜，确保政策红利应享尽享。

优化税收服务 打造个体工商户“温馨港湾”

在经济发展的浪潮中，个体工商户作为市场经济的“毛细血管”，承载着无数的梦想与希望，如果说精准税收优惠是税惠春风的“硬核”举措，那么优化税收服务则是其“柔情”的一面。

“我对申报流程不了解，税务部门‘接诉即办’，我很快就完成了申报的流程。”东兰县黔桂百货超市的老板陆建芳高兴地说道。

为精准响应个体户服务诉求，东兰县税务局创新推出“线下辅导+线上跟踪”双线合作机制，构建线下“全心服务”模式，通过“分类服务机制+一站式办理专岗”组合，简化办事流程，提升办税服务质效，线上推出“专项跟踪”服务，依托税收大数据，向辖区内个体工商户推送《小微企业和个体工商户税费优惠政策指引》，并借助征纳互动平台以及税企交流群等，实时跟进并了解个体工商户疑难问题，围绕相关税费政策和操作开展靶向辅导，助力个体工商户扫除政策盲点。在今年的“个体工商户服务月”中，累计帮助30户个体工商户解决涉税疑难诉求48件。

在罗城县西门河边，华灯初上，沿河的美食街人头攒动，市民们一边感受着美食街烟火气息，一边品尝着丰富的美食十分惬意。为了确保各项优惠政策落地落实，罗城县税务局通过走访沿街商户，问需求、广宣传、精辅导，设立专门的管理分局负责全县个体工商户管理与服务，针对个体工商户的实际需求，提供个性化的税费辅导和咨询服务，确保“地摊经济、小店经济”的户主能看到、能问到、能享受各项税费优惠政策。为支持餐饮业发展，天峨县税务局主动为餐饮行业推出纳税申报、发票开具等方面全流程定制化服务，“税宣小分队”上门详细了解企业经营状况，并通过税企交流群、征纳互动平台推送最新税收优惠政策，确保每一位餐饮业主都能享受到政策红利。

联合多部门 助力个体工商户“纾困解难”

在当前复杂多变的市场环境中，个体工商户作为经济的“神经末梢”，面临着诸多挑战与困境。为有效缓解他们的压力，助力其稳健前行，河池市税务部门积极联合市场监管、银行、人社等多部门，形成合力，为个体工商户提供从资金扶持到政策引导，从市场拓展到服务优化等多层面的帮助，共同为个体工商户纾困解难，激发其内在活力。

随着农村电商为乡村振兴开辟了新的致富赛道，“交通+特色产业+电商”的模式运用到各个乡村小镇，小镇上的物流仓储个体户迅速发展起来。大化县志丰货物运输服务部正是其中之一，为扩大经营发展，保障农村土特产搭上快递物流顺风车，该服务部急需资金进行仓库改造，运输服务部负责人覃志丰在税企交流群发布融资需求后，大化县税务局第一时间组织税务专员服务团队走访调研。为支持物流业发展，大化县税务局积极推广“银税互动”项目，通过与金融机构合作，为纳税信用良好的个体工商户提供贷款支持。大化志丰货物运输服务部作为其中的受益者之一，成功申请到“桂惠贷-个体工商户贷”30万元，用于扩大经营规模、提升服务质量。服务部负责人覃志丰表示：“税务部门的这项服务真是太好了，解决了我们的资金难题。”

凤山县税务局聚焦化解税费争议，联合人社、医保、财政、司法、各乡镇（街道）等单位搭建“一窗口受理，一站式服务”税费争议联合处置中心，畅通表达诉求和维权渠道，实现争议联合处置县、乡二级实体化运行，打造缴费争议线下受理“半小时”服务圈和线上传递“半小时”责任圈。宜州区税务局聚焦“高效办成一件事”，以解决个体工商户“就近办、异地办”需求为切口，构建“远程虚拟”“跨省通办”等窗口，不断优化税费服务流程、拓展纳税人缴费人问办渠道，及时响应回答个体工商户的咨询和诉求，为其提供个性化、精准化的高效服务。

未来，河池市税务部门将继续深化税收征管改革，创新服务模式，为个体工商户提供更加优质、高效的税收服务，助力他们实现更高质量的发展，为地方经济发展贡献更大的力量。（郭楠 李子薇）