中国民生银行石家庄分行做中国特色金融文化的坚定践行者

中国民生银行石家庄分行以实际行动不断推动金融行业的健康发展，为实体经济和社会发展提供有力支撑。

诚实守信，做诚信专业的践行者

中国民生银行石家庄分行切实将“诚信专业、用心用情、创造价值”的服务理念融入经营管理全流程，营造良好的诚信金融环境。

坚持以客户为中心，切实保护消费者合法权益。该行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”年度主题，在地铁站创新开展“与民生击掌，为3·15代言”公益接力、“民生消保听民意”多元纠纷化解民意征集活动，走进新华汽车园区等地开展近2500余场宣教活动，受众人数达2130万。对内聚焦消保制度解读、投诉处理技巧、消保审查等主题开展培训10场，举办“民生消保在行动”知识竞赛，全面提升分行消保文化水平。

强化法治文化塑造，彰显民生法治品牌力量。该行深入推进全员普法教育与金融消费者普法宣教，先后对分行合同管理及诉讼、清收管理人员开展专题培训，对小微客户经理开展法律风险典型案例培训，对7家二级分行、26家同城支行开展法律底线宣讲；走进企业，开展“银企共建法务合规内控培训交流”活动，展现法治民生品牌力量。

以义取利，做惠企利民的践行者

金融具有功能性和盈利性双重属性，中国民生银行石家庄分行在经营发展中平衡好二者间的关系，坚持使金融为经济和社会发展提供服务、创造价值。

胸怀“国之大者”，服务国家战略。该行积极参与地方政府重点关注的项目，2024年，该行累计支持重大战略贷款投放105亿元，贷款余额150亿元。同时，加大对高技术制造业、战略性新兴产业，传统产业设备更新、技术改造、绿色转型的支持，2024年该行制造业贷款余额183亿元。

立足战略定位，服务民营企业。该行贯彻落实金融服务民营企业部署要求，立足“民营企业的银行”战略定位，加强生态民企线上服务支持，提高中小民企便利化、综合化服务水平，助力民营企业做强做优。2024年，该行民营企业贷款余额（含贴现）270亿元。

深耕普惠金融，服务小微金融。该行聚焦“做小微金融的领军者”目标，以线上化、纯信用贷款的“民生惠”、赋能小微科创企业成长的“星火贷、易创E贷”、提供数字化管理工具的“民生e家”、打造特色场景服务方案的“蜂巢计划”等一系列创新产品服务，提升小微企业融资效率及审贷获得率。此外，该行落实小微企业融资协调机制，持续开展“千企万户大走访”，深入农产品中心批发市场、科技产业园区、国际企业园区等地，了解企业在经营过程中遇到的资金需求和难题，开辟绿色通道，加快贷款审批和投放速度，确保信贷资金及时、足额到达小微企业手中。2024年，该行累计服务小微客户16余万户，普惠型小微企业信贷余额76余亿元。

稳健审慎，做行稳致远的践行者

中国民生银行石家庄分行始终坚持稳中求进，统筹好发展和安全的关系，努力为金融业营造有利于风险防控和稳健经营的环境。

做实全面风险管理，推动风险与业务协同。该行加强贷前、贷中、贷后全流程管理，切实提高风险管控的前瞻性、针对性、有效性。深化一道防线风险管理，强化市场人员对风险信贷政策的理解和执行，注重风险的防范，提升风险主动管理的水平。做实贷后管理，提升风险防控能力，加强重点领域风险监测预警，特别是信用风险、操作风险、道德风险。

坚持长期主义，夯实高质量发展基础。该行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，树牢正确的经营观、业绩观、风险观，坚持做难而正确的事，立足当下、着眼长远，通过系列改革、考核引导等引领业务发展，坚定做基础产品、基础服务、基础客群，坚定推进零售、中小微等基础业务，打造坚实的客户基础和合理的业务结构，为推动分行稳健可持续发展奠定坚实基础。

守正创新，做坚守初心的践行者

中国民生银行石家庄分行始终坚持金融服务实体经济的根本宗旨，紧紧围绕更好地服务实体经济、便利人民群众持续创新。

该行立足“科技金融”发展需要，针对企业不同发展阶段，打造了服务“专精特新”企业初创期、成长期、成熟期全周期产品体系，推出了星火贷、易创贷、科创投联贷等综合类信贷产品，精准滴灌金融活水，助力企业茁壮成长。2024年，该行科技类企业贷款余额近128亿元。

该行不断转变传统的经营思维和产品服务模式，加速专业化、面向全产业链上下游和生态圈进行产品及服务创新，并基于数字化手段持续优化省内核心企业供应链管理，缓解中小企业“融资难、融资贵”困境。

该行供应链产品“国网订单e”依托电力服务平台交易数据、上游供应商历史履约情况，借助该行供应链智能风控体系及回款资金闭环管理等数字化赋能手段，为上下游供应商企业提供更便捷的融资体验，更畅通的融资渠道，助力制造业实体经济向好发展。2024年，该行服务供应链上下游中小微企业近500户，供应链业务余额60余亿元。

该行积极构建集养老金金融、养老服务金融、养老产业金融和银发场景生态于一体的养老金融服务体系。搭建了第三支柱个人养老金账户适配的“专属养老产品系列货架”，涵盖养老储蓄存款、养老理财、养老基金代销、养老保险代销四大系列，满足不同投资偏好的客户。此外，该行长期以来高度关注老年客户服务体验，实施全渠道适老化改造，为老年客户家庭提供适老化设施入户安装、入户保洁、中医问诊、社区理发、口腔监测等服务和艾草养生锤制作等。

依法合规，做遵章守纪的践行者

中国民生银行石家庄分行树牢“合规经营就是核心竞争力”理念，扎实践行正确的经营观、业绩观、风险观。

强化合规文化意识，筑牢发展之基。该行以监管动态、最新监管政策、风险提示、案例警示教育为切入点，持续发布《合规文化建设周刊》32期，切实提升员工合规意识。同时，强化专职小微客户经理专业素养培训，通过警示案例宣讲、合规风险提示、员工底线教育，严格把控信贷风险，实现合规文化建设与经营管理“同频共振”。

强化作风建设，展现清正气象。该行持续强化警示教育，开展清廉金融文化建设，编发12期典型违规违纪案例月刊，开展10场警示案例宣讲，推动警示教育工作抓在日常、严在经常，树立遵纪守法、清正廉洁价值观，让尊崇法律、敬畏规则、依法合规经营成为自觉。

中国民生银行石家庄分行表示，将坚定不移走好中国特色金融发展之路，不断开创新时代金融工作新局面。