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本文转自:沈阳日报
□许 非
今年“五一”假期,旅游市场迎来了几年以来最强势的回归,各个城市也展开一场游客“争夺战”,其实赢得游客的“密码”也很简单,除了自身旅游资源,更重要的是用“心”服务。将心比心,以心换心,才能赢得外地游客的信任,成为“心向往之”的旅游目的地。
“五一”期间沈城再现游人如织的热闹景象,“一宫两陵”的悠悠古韵,中街、北市场的繁华热闹,都吸引了庞大的游客量,这对城市接待能力也提出了考验。
要想让游客开心,政府就要多“用心”。今年“五一”假期沈阳各部门在旅游方面下功夫确实“走心”:有真金白银的优惠券,有多条免费旅游公交线路,有个性化设计的旅游项目,还借用流行元素讲好沈阳故事,打造火出圈的沈阳IP……以用心用情服务来打动外地游客,让他们乘兴而来,满意而归,让沈阳这座东北名城给人的印象不仅有热情豪爽,更有细腻体贴。只有打造出真诚待人的良好口碑,客流才会源源不绝 。
打造城市热情包容的文明形象,不仅是政府之责,每个市民都能在其中出一份力。“人人都是营商环境,个个都是开放形象。”这句口号正当时。这个旅游旺季对于沈阳服务行业既是机会,也是检验服务水平的“大考”,广大经营者应当以诚信经营、价格公道和热情服务来留住游客的“心”,从自身做起,用实际行动“擦亮”城市窗口,让游客多点赞少吐槽,真正在网络上叫响沈阳“诚信厚道”的消费环境。
文明藏于细节当中,成于日复一日的自我坚持。一次不文明举动,就可能败坏多年维护的城市“脸面”。为了让家乡不被“打脸”,全体市民都要拿出国家文明城市的担当,以文明待客的礼仪当好“讲究人”。在“五一”期间客流高峰期,广大市民不妨多展示东北人的“大气”,以错峰出行、文明礼让为外地游客提供便利,用整洁的卫生环境和文明的言行举止让游客眼前一亮,为家乡赢得更多好感度。
都说百闻不如一见,城市最美的风景应当是文明,让我们团结起来,用文明行动让沈阳好上加好、美上更美。
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快照生成时间:2023-05-02 05:45:08
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