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生病用钱忘密码 工作人员来帮忙
类别：情感 发布时间：2024-01-26 03:39:00 来源：每日看点快看
本文转自：马鞍山日报
中国银行马钢支行：
生病用钱忘密码
工作人员来帮忙
近日，一位五十多岁的女士来到中国银行马钢支行，她手持多张存单，焦急地向工作人员表示：“我家人生病住院了急用钱，可是这些存单的密码她都记不太清了，有什么办法吗？”工作人员看了看客户所持的多张存单，总金额多达六十万元，便询问该女士存款人本人意识是否清醒，如果清醒可以提供上门服务。女士表示，其家人一直在中医院南院住院部，随时可以上门核实其意愿。
支行人员在核实两人身份后，立即向相关部门报备审批，审批成功后和客户约定好上门时间，为客户办理上门见证。存款人及家人对银行的服务很感动，积极配合工作人员完成拍照、签字和按指纹等程序。最后，存款人的家人激动地说道：“家人已经住院很久，实在想不起多年前的密码了，去了你们银行，没想到这么快就解决了。”该行的工作人员也向存款人送上了祝福康复的花束，并感谢其多年来对中国银行的信任。
这一幕，只是支行数次上门服务的一个缩影。一直以来，该行深入践行以客户为中心的服务理念，让特殊客户享受到银行的温馨服务，将人性化关怀落到实处。
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快照生成时间：2024-01-26 05:45:01
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信息原文地址：
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