- 我的订阅
- 财经
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
关爱老年客户，华夏保险威海中支积极提升适老化服务水平
鲁网6月13日讯近期，华夏保险威海中支围绕老年客户保险服务的新需求、新特点，聚焦老年人办理业务可能遇到的困难、堵点，线上线下齐步走，积极提升适老化服务水平，助力老年客户群体共享数字时代信息化发展成果。
公司完善柜面服务，保留和改进传统金融服务方式。运营柜面设置“老年人服务专岗”专属服务窗口，为老年人提供老花镜、放大镜等设备，确保应急药品、轮椅等相关保障措施完备，全力打造安心舒适的服务环境。在投保、保全、理赔等业务环节，公司保留部分线下办理渠道，尊重老年人使用习惯。同时，公司进一步拓展服务方式，如遇不方便来柜面办理业务的老年客户，运营管理部指派专人提供上门服务，指导客户填写相关资料完成业务办理。
公司官微设置专属主题，让智能化服务更加适合老年人。官微线上服务平台在普通版的基础上增加了敬老版，60岁以上人群登录官微，可自动进入敬老版页面。敬老版页面字体更大，界面更简洁，便于老年人阅读，满足老年用户浏览及使用需求。
此外，结合机构实际，公司开展保险知识“进社区”活动，多样化适老举措，贴心为老年人服务。公司工作人员前往社区，重点面向老年群体，大力普及保险理念和保险智能应用知识，加强金融理财防骗、个人信息保护等风险提示，增强老年人运用智能技术的信心。
关怀老年客户，服务更有温度。华夏保险威海中支将不断加强金融服务适老化改造，坚持传统服务与智能服务创新并行，助力老年人跨越“数字鸿沟”，让其体验有温度的保险服务，为建设老年友好型城市贡献力量。（本网记者）
责任编辑：张 琴
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2023-06-15 17:45:28
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
