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本文转自:淄博日报
马明
□本报记者 董晴晴
“婚姻调解,虽然没有高收入,没有聚光灯,但是我们一直坚持发光发热照亮更多家庭。”四年前,马明成为淄川区婚姻家庭辅导中心一名专职志愿者,每天面对一个又一个悲伤的故事,而她的工作就是帮助这些故事里的男女主角理顺、摆正夫妻关系,甚至改写这些故事的结局,用自己的力量助力家庭和谐社会稳定。
2018年8月,淄川区婚姻家庭辅导中心正式成立。截至今年1月底,马明和她的团队志愿者共接待6818对离婚当事人,其中1820对离婚当事人冰释前嫌,重归于好。她参与接访离婚当事人2443对,劝和1072对,劝和率达到了43%。
中国有句俗话叫“清官难断家务事”,她为何能做到“清官可断家务事”?
“2018年10月,我刚刚开始从事婚调工作,钟楼街道的王大妈说要离婚。因为儿子儿媳搬家买了柏木床,大爷觉得不吉利,但是又拧不过孩子,就把矛头指向了王大妈。”马明告诉记者,这件事是两代人观念不合,儿媳妇是关键。于是马明打通了儿媳妇的电话,劝说她体谅老人,之后又到王大妈家里,把自己放到儿媳妇的角度和大爷推心置腹谈了一下午。
经过两边说和,最终儿媳妇理解了老人的苦心,大爷的心结打开了,一家人又恢复了往日的和睦。
马明说,王大妈抱着她喜极而泣的那一幕在她脑海中挥之不去,更加坚定了她做婚辅志愿者的决心。
2021年春天,因为帮助再婚的王女士家庭复合,她和王女士一直保持着联系,王女士家里一有矛盾就会找到她。
有一次,王女士因为和爱人闹矛盾,连续在她家住了两个晚上。爱人开玩笑说:“你这做志愿都做到家里来了,陪聊、陪吃还陪睡。”
“这样的案例太多。这些在别人眼里的琐碎‘小事’,对于当事人来说却是‘天大的事’。我愿意成为一束光,为每个家庭照亮婚姻路,帮助和指导她们顺利走过婚姻里的波澜。”马明说。
多年来,马明潜心研究婚调工作,创新推出看、问、听、解、访五步工作法,创建“全规范”志愿服务流程,总结提炼出变换角色,让调解工作事半功倍;融入情感,做当事人的贴心人;提供方法,用生活智慧为婚姻找出路等经验,探索形成了具有淄川特色的婚辅工作经验做法。
为提高团队的服务效率,她把自己闲置的一处房子重新装修,购置沙盘,建立“志愿者之家”,组织志愿者利用业余时间学习,通过不断地交流探讨、互相学习,共同“充电聚能”,争取用最专业的知识,最短的时间,为离婚当事人把脉婚姻,找出问题症结,进行有效调解。并建立数据分析研判制度,从离婚原因、年龄、职业、文化程度等方面细分,分析离婚原因,确定辅导重点和方向,为政府机构、行业系统出台政策措施提供数据支撑。
“为爱工作,虽累犹甜。”马明说,初心不变,爱心不变,真心不变,耐心不变,她和她的伙伴们将牢牢地守住家庭这道防线,为爱护航。
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