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顾客称出游归来发现入住酒店被拆迁 涉事酒店回应
大皖新闻讯 1月4日，有网民在社交平台发布视频称，自己在广州出游回来后发现自己所入住的酒店正在被拆迁，并表示此前酒店并未提前告知相关情况。1月5日上午，大皖新闻记者就此联系到涉事酒店，工作人员回应称，酒店并非临时进行拆迁。
网民所发视频截图。
视频显示，该网民所入住的酒店内，不少房间的空调已被拆除并堆放在走廊上，部分客房一片狼藉。该网民在视频评论区中称，自己是早上出去游玩后，下午回来发现酒店在被拆，并表示酒店入住前没有提前告知要拆迁，入住期间也没有告知。该网民称，目前已经从酒店离开，没有遗失物品，也从订房平台处得到了赔偿。1月5日，大皖新闻记者尝试私信联系该网民，截至发稿未获回复。
记者了解到，该网民所入住的酒店为宜尚酒店广州客村地铁站琶洲会展店。随后，记者联系到宜尚酒店工作人员俞女士。俞女士告诉记者，涉事酒店所在片区属于政府统一拆迁范围，酒店在2025年12月29日就已在前台、电梯口、大门口三个显眼位置张贴了温馨提示函，明确标注了拆迁时间和停业安排，同时在客人入住时也会进行口头提醒。“可能个别客人没有太留意这些提示。”
酒店内张贴的拆迁提示。（受访者供图）
关于网民反映的“入住期间酒店直接拆迁”的问题，俞女士解释，1月4日是对没有客人入住的房间进行空调、电视机等家电拆除清场，过程中可能造成墙体轻微损伤并产生建筑垃圾。“有住客的房间，我们要等客人退房了，才会去拆除这些东西，安全这块是要保障的。”她表示，酒店3号接待了最后一批客人，4号起已停止接待任何顾客。这位网民实为该酒店停业前的最后一批住客。
记者在采访中发现，1月5日上午11点左右，部分第三方平台上仍能预订该酒店的钟点房。对此，俞女士回应称，酒店已经在与第三方平台进行沟通，要求停止房间预订，“我们从昨天开始就不再接待客人，各平台都在按流程下架，个别漏单的也已经在处理了。”
大皖新闻见习记者 周镕健
编辑 许大鹏
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快照生成时间：2026-01-05 17:45:01
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