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中国消费者报北京讯(记者万晓东)为保障广大消费者饮食安全、消费舒心,让消费者度过一个安全愉悦的春节,近日,北京市市场监管局发布春节餐饮消费提示,分别对餐饮服务单位和广大消费者作出明确指引,为新春餐饮安全保驾护航。
针对餐饮服务单位,提示明确要求其守好合规底线,让年味更暖心。一是严把食材安全关,严格落实进货查验记录制度,确保食材来源可靠、新鲜安全,杜绝使用过期、变质原料,经营生食类食品的,不得采购来源不明的螺、鱼、虾、蟹等水产品。二是加强从业人员管理,所有从事直接入口食品工作的员工,包括正式员工与临时聘用的小时工,均须持有效健康证明上岗。
同时,餐饮服务单位需确保接待能力与订单量相匹配,对食材储备、后厨制作、前厅服务、餐位翻台及餐具消毒等全流程审慎评估,科学设定年夜饭接待上限,避免超负荷运营引发安全风险与服务质量下降。在套餐设计上,倡导提供多样化选择,科学搭配适合不同规模家庭的菜品,积极推广小份菜、半份菜。
价格方面,要严格落实明码标价规定,标明套餐品名、价格、计价单位及套餐内各单品价格,确保店内菜单、价签等点菜工具的标价内容一致。就餐流程上,若安排多轮次用餐,须在各轮次间预留充足时间,用于桌椅整理、环境清洁及餐具重新消毒。此外,连锁餐饮企业总部应加强对各门店的标准化管理与常态化监督巡查,提升门店风险防控能力;各餐饮单位需指定专人负责处理消费者咨询与投诉,畅通渠道、快速回应,妥善化解消费纠纷。
针对广大消费者,提示倡导理性消费,让团圆更舒心。消费者应优先选择证照齐全、环境整洁、信誉良好的餐饮经营单位就餐。预订年夜饭时,要与餐饮单位明确约定菜品名称、数量、价格、计价单位、用餐时间、房间(桌号)等关键细节,避免后续纠纷。
用餐期间,消费者要注意查验菜品的数量与质量;结账时,要仔细核对账单,确认实际消费项目、价格与约定一致。若发生消费纠纷,应首先与商家友好协商解决;协商不成的,需妥善保留预订凭证、消费票据、现场照片、沟通记录等相关证据,并向就餐所在地市场监管部门投诉,依法理性维护自身合法权益。
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快照生成时间:2026-02-05 20:45:02
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