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湖北省荆州市荆州区：擦亮监督利剑护航营商环境
本文转自：人民网-湖北频道
“在导办员的耐心指导下，我很快就在手机上完成了申报程序，一天后，营业执照就可以到手了！”日前，湖北省荆州市荆州区纪委监委对政务服务大厅进行监督检查时，刚刚完成办证申请的张某高兴地表示，工作人员的服务态度同过去截然不同。
“每次都要问好几遍，窗口人员才会回答问题。”“年纪大了，根本不会网上操作，好多事情办不成。”“想问办登记在哪个窗口，导办台根本看不到人。”……此前，该区纪委监委总会收到企业反映窗口人员服务态度差，忽视群众需求等问题。
2022年以来，该区纪委监委向企业在行政审批、业务办理、融资贷款等过程中遇到的“门难进”“脸难看”“事难办”亮剑，成立6个监督检查小组，采取“四不两直”方式，以“办事人员”身份进行体验式监督，对明察暗访发现的问题线索，启动快查快结机制，依托办案协作区，整合室组地力量，共享办案资源，建立办理进度台账，限期办结。
查处一起，震慑一片。该区纪委监委坚持不同情况分类处置，灵活运用监督执纪四种形态，以公开通报、警示教育、廉政谈话为抓手做深做实“后半篇文章”，下发“两函两书”督促落实整改。截至目前，该区纪委监委共查处损害营商环境问题34起，给予党纪政务处分40人，印发纪检监察建议书28份，发布通报10期。
据悉，该区纪委监委还紧密结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动，派出69名纪检监察干部分区分片走访企业，摸清企业发展“瓶颈”，督促部门解决企业难题。
永益拉丝厂下水管道改造，楚峰建科临时用地申请，乐客食品贷款落实......截至目前，该区各级纪检监察组织共走访企业103次，收集企业意见建议27条，督促解决企业问题14个。
同时，该区纪委监委制定印发“亲清监督卡”，包括部门联系方式和监督举报电话，24小时接听来电。安排15名特约监察员对重点企业开展“驻点”监督。组织开展“双优化”专项整治、“五优五差股室”评议和作风建设专项整治月，督促职能部门制定《惠企政策汇编手册》《优化营商环境八项措施》等14项规章制度，构建优化服务长效机制。
“我们要找准企业‘痛点’，打通服务‘堵点’，以零容忍态度坚决查处损害营商环境问题，以有力有效监督构建亲清政商关系，护航清朗经济生态。”该区纪委监委主要负责人表示。（帅丽晨）
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快照生成时间：2023-01-29 16:45:10
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