“互联网+医疗”看病省时又省力

本文转自：中国中医药报

河南省濮阳市中医医院：

“互联网+医疗”看病省时又省力

随着“互联网+医疗健康”政策的深化推进，患者对医疗服务的新需求也逐渐显现，移动医疗成为新的发展改革重点，相关医疗服务也在广大医院增点扩面。

目前，为改善就医感受，提升患者体验，各地医疗机构借助“互联网+医疗”服务平台，大胆探索智慧医院建设，运用互联网信息技术，完善和优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后全环节，打通就医流程中的“堵点”“痛点”“难点”，让互联网信息技术与医疗健康深度融合，服务效率、服务质量实现了“双优化”，提升患了者幸福就医指数。

“我原来看病都需要花费一个上午的时间，有时还需要等到下午，挂号排队、缴费排队、看病排队、检查排队……排队排得让我心里感到非常反感。现在好了，自从市中医医院支付宝小程序上线后，我可以节约1到2个小时的时间，挂号、缴费不用排队了，既方便又快捷。”家住濮阳市区的姚大妈说。

为挖掘移动医疗的巨大潜力和服务能力，濮阳市中医医院与第三方公司合作，依托支付宝建设的移动就医服务平台，帮助患者实现全流程就医服务，既包括门诊服务，还包括住院服务。门诊患者可以手机查询当日坐诊专家，通过手机实现就诊卡充值、门诊缴费等，并可线上查询排队候诊、检验报告、检查报告、充值记录、缴费记录等；住院患者可利用手机进行线上充值，并随时查看住院清单。

在就医过程中，患者仅需要利用移动就医服务平台完善个人基本信息，再次就医时，无需携带身份证或就诊卡即可实现全流程线上就医，该系统涵盖了诊前、诊中、诊后就医服务的全过程，实现了“一卡通”。同时，利用支付宝小程序还能与家人的信息绑定在一起，为解决老年人看病就医提供了便利。

李先生常年在外打工，家里有一个近70岁的父亲，体弱多病，每到冬季李先生的父亲哮喘病就要加重，为此，李先生每年要安排父亲到医院治疗一段时间。而李先生又常年不在家，在他父亲住院期间，他经常给自己的亲朋好友打电话，让他们先把钱垫上，自己再通过微信转账给垫付之人，但这样来回转账，让他也感觉很不方便。

“每次父亲住院，自己不能照顾不说，还经常要麻烦中间人办理缴费手续，有些手续比较麻烦，或者有时还要中途续费，我心里总不安。”李先生道出了自己的心声，“自从中医院支付宝小程序上线后，可以直接通过手机进行缴费，直接解决了我的缴费烦恼，很方便。”

移动就医平台是各级医疗机构对国家政策的积极响应，医院探索“互联网+医疗”的有力载体，是惠民便民利民的民生工程，必将进一步推动“互联网+医疗”向纵深发展，也将改善群众就医感受，优化和提升就医服务流程，提高人民群众就医获得感和幸福感。 （丁林国 薛松）