秦皇岛：“议事亭”里话家常，让社区治理有温度

本文转自：人民日报客户端

“我家住一楼，下水管总堵，这一个月我都疏通三次了还是不行，这可咋办呀！”“我们院没有大门，外来车辆随意进出，这太不安全啦，咱是不是能集资安个道闸杆呀？”“我们的自来水管道还是铸铁管呢，年头久了，锈蚀太严重啦，是是可以进行更换？”……秦皇岛市海港区港城大街街道交建里社区议事亭内，居民们你一言我一语，讨论着生活中的大事小情。一张议事桌，几把木头椅子，小小的议事平台，议的却都是关系居民幸福指数的大事。

秦皇岛市海港区港城大街街道交建里社区管辖16个院落，老旧小区多、物业机构不健全、基础设施老化……诸多问题让社区治理不断面临新挑战。在主题教育中，为解决好居民急难愁盼问题，社区党委充分发挥党建引领的作用，通过搭建集政策宣传、民主议事、服务群众等功能于一体的居民议事平台，让居民更好的行使主人翁权利，群策群力提升社区治理服务水平。

“八三东里园林院改造这事，前期也广泛征求了咱们居民的意见，在与老旧小区改造工程师和设计多次沟通后，方案已经基本确定，下一步，社区将充分征求大家对方案可行性和合理性的意见，确定最佳方案，争取早日改善咱大家伙的居住环境。”在商议八三东里园林院改造的会议上，交建里社区党委书记、居委会主任苏翠叶向居民代表表态。

居民的事自己说了算，大家的事共同商量着办。交建里社区通过设立居民议事亭、“小院议事厅”、现场议事会等平台，让辖区的大事小情在“议”中得到解决，让邻里关系在“议”中走向和谐。社区和居民面对面、居民与居民心贴心，就像家人朋友拉家常一样，在有商有量、和谐轻松的氛围中，有效解决群众关切的热点、堵点、难点问题，用“小切口”推动居民幸福指数“大提升”。

“主任，快来我们单元看看吧，我们西侧住户都没水啦……” 今年11月初，苏翠叶接到居民电话后，第一时间召集居民、自来水公司专业人员召开现场议事会了解情况。大家发现自来水上水管是铸铁的，有漏点，水压不足，水上不去。但由于年代久远无法找到该楼的施工图纸，自来水进水管的走向不明，漏点也无法确定，大伙儿都犯了愁，“这水也不知道是从哪漏的，这没水太不方便啦！”“整个西侧从自来水井到入户的管道都更换了吧？”“自来水井到入户的管道经过好几家下房和车库。”……经过三个多小时的现场议事，最终达成了先由专业人士查找漏点恢复用水后，再逐步对铸铁管进行更换的方案，问题很快得到解决，八三东里21栋2单元的居民终于不用因为没水犯愁啦。社区搭建平台，居民参商议事，共建共治共享的治理格局在交建里社区探索中逐步形成。

自居民议事平台搭建以来，交建里社区共收集群众意见建议100余条，破解污水管网堵塞、楼体房檐脱落、停车不规范等社区治理中的难题30余个。“居民的事居民议，居民的事居民定，更有利于增强社区居民的归属感和主人翁意识，提高社区治理和服务的精准化、精细化水平。”苏翠叶说。（胡月达 聂菲）