“订金”“定金”大不同 分不清楚易踩坑

本文转自：南宁晚报

“订金”“定金”大不同 分不清楚易踩坑

广西消委会提醒消费者支付前擦亮眼睛，以免发生纠纷■本报记者苏昭宇 通讯员谭国校

近期，广西消委会邀请律师志愿者代表调解了一起消费纠纷，起因为消费者购车时，汽车销售公司对“订金”表述前后不一，经调解后部分金额退回消费者手中。广西消委会提醒，消费前要了解“订金”“定金”概念，支付前擦亮眼睛，以免发生纠纷。

消费者和商家因“订金”引纠纷

消费者谭先生与一家汽车销售公司（以下简称“车商”）签订购车合同时，车商在汽车销售订单上注明谭先生缴纳5000元“订金”，在收据上却标注为“定金”。消费者要求车商在收据上也注明“订金”而非“定金”被拒绝。消费者认为车商前后表述不一，反映出车商内部管理上存在瑕疵，亦对消费者权益缺乏足够重视，便提出终止合同，但遭到车商拒绝。随后，消费者向广西消委会投诉，要求车商退回其缴纳的5000元订金。

在接到消费者反映后，广西消委会邀请律师志愿者代表参与调解。当事双方认为，从事实依据和法律依据判断，消费者所交5000元属于订金，仅作为预付款使用，不具备担保功能。而当交易失败时，消费者有权要求车商退还5000元订金。此外，车商代表表示，按照法律规定，扣除因订车产生的实际费用后，将剩余款项退回消费者。

购买前弄清订金与定金区别

在现实生活中，因“订金”和“定金”引发的消费纠纷时有发生。事实上，两者虽只有一字之差，但在法律上却属于不同概念。首先，定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具担保性质，只是一种支付手段，具有预付款的性质。其次，缴纳和收取订金的任何一方不履行合同时，均不存在丧失或者双倍返还订金的后果。而缴纳定金的一方不履行合同，收取方有权没收定金，定金收取方不履行合同，则需向缴纳方双倍返还定金。再次，定金的数额在法律规定上有一定限制（即不超过主合同标的额的20%），而订金的数额依当事人之间自由约定。

为避免因“定金”和“订金”产生的消费纠纷，广西消委会提醒消费者在购车、购房等需要提前支付款项再消费的活动时，要充分了解“定金”和“订金”在法律上的区别，特别是定金罚则。消费者在作出购买决定前，应向销售方明确了解，支付的费用是“定金”还是“订金”，以防事后不必要的纠纷和损失。在没有取得商家的明确答复前，不要轻信商家的口头承诺，更不要贸然支付费用。在决定与商家交易前，要事先在合同中明确预付费用的性质、用途、违约责任等重要内容，切实做到科学理性消费。应妥善保存好费用支付凭证、合同等相关证据，一旦发生消费纠纷，及时向当地消委会（消协）或12315投诉。