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多跑腿 勤动手 常问需（一线行走）
本文转自：人民日报
黄小娟
社区干部只有多跑腿、勤动手、常问需，尽心尽力办好每一件小事，守护好居民的“微幸福”，才能增强社区的凝聚力
前段时间，社区居民陈某因为找工作不顺利、心情郁闷，多次到社区反映情况。
社区干部隔三差五上门找他谈心，时间一长，他看到了我们的真心实意，慢慢地愿意和我们心平气和地交谈。在社区的帮助下，他逐渐振作起来，走上了新的工作岗位。
社区干部要经常深入居民家中，第一时间了解居民诉求，主动问需，才能及时发现问题，进而想办法纾民困、解民忧。
随着社区老年人日渐增多，提升便民利民服务水平，成为社区工作的重中之重。
90多岁的陈爷爷视力不好，血压又高，需要长期服药。4年前老伴刚去世时，他一人在家，只会煮面条吃。我们了解情况后，列出一张排班表，协调社区干部每天定时给老人家送餐，还为他代买生活用品、药品等。后来，陈爷爷特意送来感谢信。
居住在公租房小区的黄婆婆已经93岁了，有着64年党龄，还曾获得过“全国三八红旗手”荣誉称号。随着年事渐高，她上下楼愈加困难。针对这一情况，我们及时与住建部门、小区物业联系，终于得到一楼一户居民的支持，同意更换房间。在进行适老化改造后，黄婆婆住进了一楼。后来，每次遇到黄婆婆，她都热情地拉住我：“小娟，你们帮了我大忙啊，到我家里坐坐吧。”
2019年，我牵头组建了全县首家“智慧型社区养老服务中心”，为社区800多位老人建立了健康与帮扶需求档案。同时，社区牵头筹备，为老人们开办了老年大学，开设葫芦丝、太极拳、书法等课程，丰富了社区老人的精神生活。
社区连着千家万户，及时掌握居民的诉求，不仅事关矛盾纠纷的化解，更有利于将专业、多样的服务顺利送到群众身边。14年的社区工作经验告诉我，基层治理没有捷径可走，社区干部只有多跑腿、勤动手、常问需，尽心尽力办好每一件小事，守护好居民的“微幸福”，才能增强社区的凝聚力，营造和谐温暖的氛围。
（作者为江西省南丰县琴台路社区党总支书记）
栏目投稿邮箱：yxxz8494@163.com
《 人民日报 》（ 2024年12月13日 10 版）
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