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沾化区行政审批局：靠前服务零距离，温馨提醒暖人心
记者王芳通讯员苏雪景
为优化涉农市场领域营商环境，服务好涉农企业，沾化区行政审批服务局创新服务模式，启动“暖心告知”服务机制，确保农药经营许可延续换证规范、高效“一次办好”。自启动以来，需要换证的企业已全部完成暖心告知，目前已陆续完成许可证换发100余家。
“说实话，要不是人家工作人员打电话提醒，我都把换证这事给忘了，真要是超期可就麻烦了，还提前告诉我需要准备的材料，现场勘验完成后很快就拿到了新证，多谢，多谢！”刚刚办理完农药经营许可延续换证的王先生高兴的说。由于农药经营许可证换证周期较长，有些经营户往往会忽略换证时间，为了减少企业不必要的麻烦，在证照到期前沾化区行政审批服务局安排工作人员进行“暖心告知”，通过公告通知、电话预告知等形式向群众温馨提示并提供申办指导。
通过政务服务“暖心告知”，实现了政府服务从“被动等待”到“主动引导”的转变，解决了许可证照换领全凭自己把握、“过期不候”的窘境，方便了企业群众。在开展暖心提醒基础上，沾化区行政审批服务局涉农窗口还结合农药经营实际状况，重新梳理了审批流程，精简审批材料，及时进行现场勘验，并提供延时服务、帮办代办等服务，让群众切实感受到审批方式变化带来的便利。
下一步，沾化区行政审批服务局将继续树牢“一件事、一次办”的工作理念，用心用情为群众提供高效、便捷、优质的政务服务，让他们在办事过程中实实在在地感受到审批服务的速度与温度，持续提升办事群众的满意度和幸福感。
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快照生成时间：2024-02-03 18:45:01
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